招联金融逾期协商延期成功案例
招联金融是一家专业提供个人消费金融服务的机构,致力于为客户提供便捷、快速的金融解决方案。然而,在金融行业中,逾期还款是个普遍存在的问题。面对逾期客户,招联金融采取积极主动的态度,通过协商延期的方式,帮助客户解决逾期还款问题。下面将介绍一起招联金融逾期协商延期成功的案例。
小张是一位年轻的白领,因需要购买新房装修,向招联金融申请了一笔贷款。贷款期限为一年,还款方式为按月等额本息。然而,由于小张的个人经济状况发生了变化,他无法按时还款。小张在第九个月开始逾期,招联金融立即与他取得联系,希望通过协商延期的方式解决问题。
1. 第一次 沟通
招联金融的客服人员第一时间与小张取得联系,了解了他的逾期情况和原因。小张表示最近遭遇了一些家庭紧急支出,导致资金短缺,无法按时还款。招联金融的客服人员表示理解,并提醒小张逾期还款会导致信用记录受损,建议他尽快提供相关证明材料,以便招联金融能够更好地帮助他解决问题。
2. 提供证明材料
小张积极配合,提供了相关的证明材料,包括他家庭的紧急支出情况和资金困难的证明文件。招联金融的客服人员仔细审核了这些材料,并确认了小张所述情况的真实性。
3. 制定延期还款方案
招联金融的专业团队在审核材料后,制定了一份详细的延期还款方案。根据小张的实际情况和能力,他们提出了适合他的还款计划,并与小张进行了充分的沟通和解释。小张对方案表示满意,并答应按照新的还款计划进行还款。
4. 签署协议
为了保障双方权益,招联金融与小张签署了一份延期还款协议。协议中明确了双方的责任和义务,以及违约责任和后续处理方式。双方对协议内容进行了仔细阅读和确认,确保了双方的权益得到保障。
5. 监督还款
在签署协议后,招联金融的专业团队继续与小张保持联系,监督他按照协议履行还款义务。他们定期与小张进行 沟通,提醒他按时还款,并提供必要的帮助和支持。
通过招联金融的专业协商,小张成功获得了延期还款的机会。他按照新的还款计划,顺利完成了所有的还款义务。这不仅避免了他的信用记录受损,还帮助他维护了良好的金融声誉。招联金融也因为积极主动的协商处理方式,赢得了小张的高度认可和口碑。
招联金融逾期协商延期成功案例充分展示了该机构在处理逾期客户问题时的专业能力和服务意识。通过及时沟通、认真审核、制定合理方案,并与客户签署协议,招联金融成功帮助客户解决了逾期还款问题。这一案例为金融行业提供了一个成功的参考,也为广大客户在面对逾期还款问题时提供了一种解决思路。