国有银行逾期回访客服问题解决方案

了解国有银行逾期回访客服，包括欠款数额不同、逾期时间长短的协商、催收、还款经验分享。掌握逾期后的阶段、催收方式等相关信息，帮助解决国有银行逾期回访客服问题。

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（以上内容由工行智能客服“工小智”，时间2020年01月20日，如遇业务变化请以实际为准）。

不可以的。

银行的回访 ，都是审核人员用分机拨打的。

但是你打回去的是总机。

所以你是找不到审核人员得分机的。

不过一般情况下，银行的回访 ，如果第一次没有接到，审核人员还会再打一次的。

如果两次都没有接到，那么您的申请就会被直接拒绝。

一般在申请信用卡或者银行贷款的时候，银行的审核人员会给申请人打回访 。

核实一下是否是本人申请，资料是否属实等等。

而且还会给公司打回访 ，将两次的回答对比一下，如果回答得不一致，那么就是虚假资料进件，那么也是会直接拒绝的。

所以银行的回访 ，不但要接听，而且还要认真对待，否则很有可能会影响你申请信用卡或者贷款的通过率。

以申请招商银行的信用卡为例，如果你接到了回访 。

那么来电显示就是：
4008205555。

如果你没有接到，再打回去，那么就是拨打了招商银行信用卡的客服 ，然后会有语音提示，选择你需要办理或者咨询的业务。

所以回访 没有接到，再打回去也是没有任何意义的。

不过一般情况下，回访 不会只打一次的。

可以耐心地等待接听第二次。

接听回访 的时候，要注意。

1，周边环境要安静。

只有这样你才能听清楚对方的问题。

如果周边环境很吵，对方也听不清你说的什么，那么就会导致申请被拒。

2，回答问题，不要犹豫。

比如对方问：
你的单位全称叫什么？你应该立马说出来，而不是间隔几秒钟再说出来。

这样对方会怀疑这个单位并不是你的真实单位，而是挂靠的。

3，审核人员回访的时候，有可能会“炸”你。

比如对方会问：
你公司是不是有一个叫李某某的人？其实对方就是随便说的一个名字，如果你不认识，就说不认识。

如果你心虚不认识也说认识，那么对方就会直接拒接你的申请。

最后总结一下：
银行的回访 ，是打不回去的。

因为银行的审核人员，使用的都是分机拨打的。

而你打回去的 ，就是银行的客服 。

不过银行的回访 ，一般都会拨打两次，所以第一次没有接到也没关系。

耐心地等待第二次就可以了。

银行的回访 ，一定要认真对待，否则会直接影响你申请的通过率。

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