催收电话为什么不是实名制，怎么减免罚息？

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催收、短信催收,以及到用户家庭或工作单位进行上门催收等。

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资料拓展：
豆豆钱是上海维信荟智金融科技有限公司旗下一款互联网智能信贷产品app。

可提供小额贷款服务。

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本人2021年6月至2021年7月在上海维信荟智金融科技有限公司旗下豆豆钱借款3笔，一笔15000元，分12月还清，每月还款1506.5元，含月利息（不等）、每月担保费194.73元，共需还款18078元；
第二笔20000元，分12期还清，每月还款2008.63元，含月利息（不等）、每月担保费276.27元，共需还款24103.56元；
第三笔30000元，分12期还清，每月还款3013元，含月利息（不等）、每月担保费15.26元，月担保服务费289.99元，共需还款36156元。

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第三笔30000元，分12期还清，每月还款3013元，含月利息（不等）、每月担保费15.26元，月担保服务费289.99元，共需还款36156元。

现已只剩下最后1 2期未结清，共借款65000元，一年产生的利息13337.56元，远远超出了国家规定15.4%的年利率。

我的投诉内容: 1.高额的担保费和利息，我的贷款中大比例的担保费比利息还要高，本人怀疑这也是套路贷、高利贷的一种 ；
2.停止暴力催款，短信威胁。

本人迟还了几天，豆豆钱平台就进行暴力催收， 轰炸，短信威胁，严重影响了本人的生活和工作，本人已经还足了国家规定内的本金和利息，他们如此威胁本人，影响到了我的工作，我拿什么钱去还。

这个的话，您可以向平台进行投诉目前也有很多人被该平台进行暴力催收催款人员手机号找到我微信号，然后威胁我尊敬的客户，接到投诉后我司多次致电，您 未能接通，后续您若有任何疑问欢迎随时致电维信金科全国客服热线400 160 1666与我们取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！可以通过该热线联系企业或者您也可以直接向公安机关进行投诉公安机关会为您处理。