卖家逾期退货怎么办,可以商量减免罚息吗?

农业银行 2023-10-21 07:26:36

卖家逾期退货怎么办怎么办?如何解决卖家逾期退货怎么办的债务问题?本文提供解决卖家逾期退货怎么办问题的 和建议。了解卖家逾期退货怎么办会面临哪些风险和后果,以及如何规避利息和法律纠纷。

【法律分析】商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉 。

卖家逾期退货怎么办,可以商量减免罚息吗?

如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。

如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉 。

在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报 ,直接投诉商家。

举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。

【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

淘宝退货后商家拒绝退款怎么办:
问题分析:
1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。

2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。

3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入, 如下。

步骤一:
进入淘宝,在我的界面点击【官方客服】。

步骤二:
点击【催促退款】。

步骤三:
发送问题订单。

步骤四:
根据提示,选择官方介入。

步骤五:
根据实际情况,上传有效证明(物品照片,订单签收凭证等)。

一般客户会在24小时内给出答复,希望对您有所帮助~。

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