现在经济发展快,人们的消费水平肯定也会大大提升,年轻人本来就是消费的主力军,所以也往往会出现需要刷信用卡或者是借网贷的情况,当我们进行了借贷之后,如果没有按时还款可能会遭到催收,如果遇到银行逾期催收的优势问题,应该怎么解决呢,小编白白来告诉您!。
,亲亲,道平安催收员这个工作一般哈,亲亲,一个月大概不到一万,晚上到8点。
压力大。
986,周日也要去加班,管理模式比较累。
平安催收员这个工作怎么样,亲亲,道平安催收员这个工作一般哈,亲亲,一个月大概不到一万,晚上到8点。
压力大。
986,周日也要去加班,管理模式比较累。
(一)岗位职责:1、协助银行处理信用卡逾期账款;2、通过 提醒、上门拜访等方式与相关客户进行沟通,教导客户正确缴费方式;或者 2、对信用卡逾期客户进行 催收,提醒并督促及时还款并告知正确的还款方式;3、绝无销售成分、不受经济周期影响、踏实不求人。
岗位要求:1、年龄23 40周岁,男女不限。
2、大专以上学历,2年以上工作经验,熟悉电脑操作基本流程;3、良好的沟通能力、谈判能力、口齿清楚、反应灵敏、逻辑思维清晰;4、工作态度积极进取、抗压能力强、具有良好的团队合作意识,服从管理安排;5、小额贷款、P2P、银行或相关金融、经济、法律等工作经验者优先录用;6、有特殊渠道资源者优先录用;7、无犯罪记录、无不良征信记录、忠于职守。
平安银行的催收岗位主要是负责逾期信用卡应缴款的回收工作,方式主要是 催收,上门催收业务一般会转交给第三方公司。
工作还行。
岗位名称: 催收岗,岗位职责: 如实记录催收结果,并安排下次跟进日期; 对逾期M2 M3账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题,向专业公司发起协办请求,配合其他催收方式的开展;工作中遇到的问题及时反映。
一个银行的催收工作是一项很重要的业务,催收工作是为银行提供逾期账款回收服务,运用一些催收手段和方式,为银行及时实现资金回笼,降低企业资金的坏账率,从而有效维护企业财务现金流。
催收工作的主要目的1实现风险与服务的统一,追求回收资产与降低投诉的最佳平衡;2实现成本与效益的统一,追求低投入与高收益的最佳平衡;3教育与改善客户长期拖欠的习惯;4为正面临财务困难的客户提供帮助;5寻找风险点,回馈前端修正策略。
这份工作在于你自己是否对这份工作有兴趣,并且在工作中寻找到快乐,而且催收人员所接触的人是比较杂的,也是比较丰富的,也许你在这中间会遇到贵人,也许你在这中间可能遇到一些烂人,但是这完全在你是怎么看待这份工作的,也许有更好的机会在催收这份工作中孕育着。
催收岗是有业务指标的,有一定的压力。
但是努力做的话,应该都是会完成的吧。
未完成指标有一定的惩罚的。
平安银行的工资是保密的,只有hr和签约人才知道的,合同上都不会写的,但是可以到公司那边去拿一份具有法律效应的工资证明。
好的,谢谢首先平安是大公司,在平安工作待遇福利各方面肯定相应是不错的,但是平安催收人员的压力也蛮大,我有一个朋友就在里面做催收工作,每个月听说还有指标,反正有压力才有动力嘛,估计收入也蛮高,可以挑战一下。
平安的催收一般是第三方催收。
对于多数银行机构来说,因为催收本身需要一定的工作成本,同时也会牵扯到一些法律责任,所以银行一般不会选择亲自催收,而会选择把逾期的案件分给第三方机构,通过这样的方式催促借款人还款。
当借款人出现逾期行为时,银行在一个月内可能会提醒用户,但一个月后就基本上不会亲自催收了。
平安银行不会亲自催收。
正如我在上面所讲的那样,多数银行都不会选择亲自催收,平安银行也是如此。
我不知道你因为什么情况逾期,也不知道你逾期的产品是什么。
目前都是用户逾期的内容是平安银行的信用卡,有些人也会逾期平安银行的消费贷款。
不管你逾期的是哪款产品,你都需要及时归还所逾期的欠款,不然很有可能会承担法律责任。
催收的工作人员会给借款人施加心理压力。
当用户出现逾期行为时,催收的工作人员一般比较主动,甚至会做出一些越界的行为。
因为催收人员的利润非常高,有些时候甚至会高达本金45%。
在这样的利润引诱之下,很多催收人员无所不用其极,会想方设法让借款人还款。
如果你被催收的工作人员非法催收,你要学会保护自己的合法权益,及时把相关人员举报到工商部门。
你需要珍惜个人信用。
不管是从个人信用的角度来讲,还是从法律责任的角度来讲,用户都不要出现恶意逾期的情况。
任何信贷产品在放款前都会有借款协议,当你出现逾期行为时,你的个人征信首先会受到影响。
如果你的收款金额巨大,你可能会涉及金融诈骗,这是比较严肃的事情了,希望你积极应对。
催收 工作总结 大全范文三篇 时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,需要认真地为此写一份工作总结。
那么写工作总结真的很难吗?下面是我为大家整理的催收工作总结大全范文三篇的内容,希望能够帮助大家,欢迎阅读! 催收工作总结大全1 在市分行 委的正确领导下,信用卡工作认真贯彻省分行信用卡工作会议和市分行年度工作会议精神,紧紧围绕考核指标和 ldquo;稳发展、深转型、强管理 rdquo;工作方向,大力拓展市场,严密防控风险,在相关部门的协助下,经过全员共同努力,取得了阶段性成绩。
总结如下: 基本情况 信用卡业务运行基本平稳,市场拓展初见成效,业务规模止跌回升,内控水平进一步提高。
截止9月30日,累计发卡28519张,其中有效卡__张,比年初分别增加1853张、9564张;客户数达到18030户,其中活动客户数为12837户,比年初分别增加1287户、6564户;累计拓展特约商户1048户,其中有效商户529户,比年初分别增加220户、118户;贷款余额8372万元,其中不良贷款余额346万元,比年初分别下降9886万元、 mdash;53万元,比6月末分别增加1161万元、 mdash;25万元,不良率为4.1,比年初上升3.5个百分点,比6月末下降1个百分点,实现信用卡业务收入354.96万元。
工作特点 (一)加强基础管理,促进合规发展。
今年以来,进一步加强了信用卡业务管理,根据中央和地方调控政策,按照监管要求,严格执行内部 规章制度 ,合规发展信用卡业务。
1、档案管理进一步规范。
今年落实了专人管理信用卡业务档案,明确了档案管理岗位职责。
档案管理岗检查档案合规后予以归档。
本年新形成的档案已按时装订归档,同时对历年档案进行了清理、装订归档。
对历年乐分卡申请资料全部装订成册,归档保管。
从9月1日起,建立了发卡环节责任人管理台帐。
建立了档案登记簿,严格执行查阅、借阅、复制档案的相关制度。
2、客户准入进一步规范。
为从源头控制信用风险,今年进一步严格了客户准入标准,严格按工作意见和专题会议指定的对象发卡和拓展特约商户,明确发卡对象主要为行政事业单位人员、本行个人贵宾客户和资产类法人客户高管,拓展特约商户对象主要为宾馆、酒店、旅游景点、大型超市和卖场、房产和汽车销售企业、医院、学校、行政收费单位等。
先后下发了 ldquo;信用卡业务十二大禁令 rdquo;、 ldquo;四个一律不发卡 rdquo;,全面规范客户准入。
3、岗位制约进一步规范。
根据信用卡业务岗位分离的要求,设立了营销岗、受理岗、调查岗、审批岗、催收岗,分别安排了不同人员从事不同岗位,对审批岗和营销岗、审批岗和调查岗、审批岗和催收岗实行了岗位分离。
严格控制操作风险。
4、发卡流程进一步优化。
根据总行《____贷记卡发卡业务操作规程》对全行发卡流程实施优化,大大提高了贷记卡发卡效率。
从客户申请到网点受理,然后直接邮寄到市分行,减少了支行这一中间环节。
市分行受理、录入、调查、审批上送,全流程时间从以前的平均30天缩短到3个工作日。
基本实现了前台贴近客户,后台集中处理的发卡模式。
(二)加强不良清收,遏制风险扩大。
明确了贷记卡不良贷款清收责任人。
对当年新增不良贷款实行责任清收,对存量不良贷款采取 催收、信函催收、上门清收、法务清收(包括经侦队、法院)等多种方式清收。
截止9月30日,拔打催收 246人次,寄送催收挂号信425封,上门清收20人次,累计收回不良贷款96。
89万元,不良贷款余额为346.31万元,比上月下降26.35万元。
不良率从最高的5.21%下降至4.14%,贷记卡不良贷款风险扩大的趋势基本得到遏制。
(三)加强市场营销,促进贷款增加。
一方面加大了发卡和特约商户拓展力度,扩大用卡客户群体,改善银行卡受理环境,另一方面加大优惠促销力度,主动 持卡人用卡,进一步规范特约商户受理银行卡行为。
在 ldquo;__欢享无限 rdquo;的市场营销总体框架下,先后开展了 ldquo;开卡有礼 rdquo;、 ldquo;首刷抽奖 rdquo;、 ldquo;奥运随心拍 rdquo;、 ldquo;__乐游韩国,特价出行 rdquo;、 ldquo;汽车分期 rdquo;、 ldquo;消费分期 rdquo;等活动。
截止9月30日,贷记卡贷款余额为8372万元,剔除上年大额分期提前还款因素,比年初增加2612万元,增幅为45.3%;分期业务贷款余额为1421万元,其中商户分期余额为242万元,消费分期余额为1179万元。
(四)加强专业培训,提高队伍素质。
先后开展了信用卡产品知识综合培训、分期业务知识专项培训、发卡业务流程优化培训,安排有关人员在新入行员工培训班讲授信用卡知识二次。
通过培训,大多数员工掌握了信用卡基本知识,能开口营销信用卡产品,全员信用卡业务素质和营销技能进一步提高。
存在问题 (一)勇于开拓精神不够。
信用卡业务是一项新兴业务,必须有勇于开拓的精神去推动发展。
但是,全行信用卡业务市场营销的开拓精神不够,总是被动营销,没有主动营销意识。
主要表现为:一是不能准确判断客户的金融需求。
营销人员面见客户时,习惯于营销存款和贷款,对于客户需求缺乏敏感性,未能针对客户需求营销信用卡产品。
二是为完成任务而营销信用卡产品。
各支行很少从业务发展的角度去做信用卡营销工作,总是在任务压头时才突击完成,对业务发展和经营效益贡献不大,发展难以持续。
三是畏难情绪较多。
面对任务不是积极思考主动谋发展,而是推诿和消极应对,找出很多理由为自己辩解,总说信用卡业务难做。
这种营销精神不彻底改变,业务就不能持续、快速、有效发展。
(二)促销宣传活动不够。
前期虽然做了一些促销和宣传活动,但是效果显著的不多。
由于促销和宣传活动针对性不强,对客户 力度不够,市场影响力较小,品牌效应没有很好地发挥,直接导致发卡、消费贷款、收入上升缓慢。
(三)建设专业队伍不够。
一是从业人员相对不足。
信用卡业务流程涉及营销、受理、录入、调查、审查、审批、贷后管理、不良清收、风险分析等多个环节(岗位),涵盖了信贷业务的前台和后台。
与快速发展、严控风险的工作目标相比,人员数量相对不足。
主要表现为信用卡营销岗位和不良清收岗位人员缺乏。
二是从业人员素质不高。
部分信用卡从业人员年龄高学历低,专业知识少,学习能力差,不能适应信用卡业务工作。
三是从业人员稳定性不足。
信用卡业务管理岗位人员从事专业工作达三年以上的不多,大部分都是新调整到信用卡业务管理岗,新老交接不连贯,极大地增加了培训工作量,同时加重了工作负担。
四、工作打算 为圆满完成任务,做好来年工作储备,在后三个月,主要做好以下工作: (一)进一步落实指导意见。
《关于加快信用卡业务有效发展的指导意见》(__)和《全市农行信用卡业务会议纪要》(__)已印发各支行,要对照文件要求一项一项抓落实,全面解决营销问题、队伍建设问题、促销和宣传问题,严格管控风险,努力推动信用卡业务有效发展。
(二)进一步加强市场营销。
市场营销是我们工作中永恒的主题,只有持续不断地抓营销才能持续发展。
市场营销是主动性工作,要把全行思想统一到主动营销上来。
一是做好网点营销。
发动网点人员营销信用卡业务产品,重点营销个人贵宾客户,争取人均营销10户。
二是做好联动营销。
信用卡部门要联合公司部营销资产类法人客户及其高管,提高特约商户和贷记卡覆盖率,争取营销BMP商户1户。
三是做好公务卡发卡工作。
催收工作总结大全2 自__月__日来到____催收与反欺诈部这个大家庭。
首先学习了我处贷后催收工作的相关知识,及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。
然后正式上岗催收一个月。
在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习,一边自我总结的工作原则。
说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高,我们是直催部门不是总部电催部门,如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。
我们的另外一个优势就是能落地上门催收,各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题,我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓,首先我们的法律知识要学习,民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。
如果这些基本知识都不能掌握牢了,轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。
在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅,怎么能掌握客户的现在资料。
对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。
在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变,催收也是销售的一种。
以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。
我们直催部门也是银行的一个窗口部门,我们的一言一行都代表着银行的形象。
我们不但是催收也是客服。
最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单,如果我只是为了完成这个任务去外访,我可以把明知道无效的地址集中外访一遍,快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件,但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录,这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢? 3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平? 催收工作总结大全3 光阴如水岁月如梭,本人自20__年_月份担任催收员工作至今,已经有快一年时间。
一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的`不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候,自己连什么是催收,外方是做什么的都不清楚。
所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业,便成了我的当务之急。
理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解 信用卡催收员隶属于信用控制部门,主要负责过期欠款的提醒和催收。
一般来说,根据负责的欠款时间的不同,分为几个等级(front mdash;end,mid mdash;end,和back mdash;end),工资也因而有不同。
要求反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作,部分要求有较强英语对话能力。
平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打 去提醒及催交。
坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高 一直以来,我始终坚持学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。
通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
这年工作业务方面,可以说是变革的一年。
对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴: (1)三月底分期还款规则的变更,造成业务难度迅猛提升,工作强度大大增长; (2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援; (3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题; (4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人,工作重点的转变,这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的催收员工,我仅需要有质有量完成好本职工作,做到零投诉零质检,每天都有新进步;当我升为带教干部时,在做好优秀催收工作的同时,要身兼带教的责任,把自己的技能,工作心得,沟通诀窍毫无保留的教授给同事,并成为团队里的影响力带动其共同成长! 。
时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。
那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是我为大家收集的催收工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
催收工作总结1 光阴如水岁月如梭,本人自20xx年x月份担任催收员工作至今,已经有快一年时间。
一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候,自己连什么是催收,外方是做什么的都不清楚。
所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业,便成了我的当务之急。
理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解 信用卡催收员隶属于信用控制部门,主要负责过期欠款的提醒和催收。
一般来说,根据负责的欠款时间的不同,分为几个等级(front—end,mid—end,和back—end),工资也因而有不同。
要求反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作,部分要求有较强英语对话能力。
平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打 去提醒及催交。
坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高 一直以来,我始终坚持学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。
通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
这年工作业务方面,可以说是变革的.一年。
对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴: (1)三月底分期还款规则的变更,造成业务难度迅猛提升,工作强度大大增长; (2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援; (3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题; (4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人,工作重点的转变,这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的催收员工,我仅需要有质有量完成好本职工作,做到零投诉零质检,每天都有新进步;当我升为带教干部时,在做好优秀催收工作的同时,要身兼带教的责任,把自己的技能,工作心得,沟通诀窍毫无保留的教授给同事,并成为团队里的影响力带动其共同成长! 催收工作总结2 白驹过隙,来到公司也半年了,从菜鸟催收员成长为老鸟催收员,经手了几百个案子,了解了几百种案情,分析了几百个债务人,发现做催收也是一门学问,一门考验我如何分辨真实与谎言、如何选择顺势或逆势、如何处理事实和狡辩、如何战胜自己和敌人的大学问。
做的好与不足,都已成为过去,重要的是如何在即将到来的一年中发扬自己的长处改善自己的不足,以迎接未来更大的挑战。
现将过去工作中的事情向领导汇报,希望领导批评指正。
一,业绩总结。
20xx年7月份至20xx年12月份,总回收金额466254.5元,为公司创造佣金62059.5元,为部门创造业绩62059.5。
7 43441.65元。
对于这份成绩单,自己都很不满意,有愧于公司领导的信任和栽培。
二,工作总结。
在工作中,经常会碰到债务人说马上付款,这些人中的绝大部分是不能在三天之内付款的,原因有两类,一类是:忘了付款、财务忘了付款、老板没有签字等等;另一类是打马虎眼、找托词。
对付这类还算友善的债务人,先不着急发飙,接下来要做的是问清没有及时付款的原因以及了解公司大体状况,付款人是谁?公司账上有没有钱?工资能否正常发放?领导知不知道欠款的情况?负责付款的最高领导是谁?这些情况了解之后再要领导的联系 ,最好是手机和邮箱。
顺便核实一下地址、工商登记资料。
接下来的是直接找付款的最高领导,找其他人都是浪费时间。
俗话说“阎王好见,小鬼难缠”,在催收过程中很多时候碰到的都是小鬼,销售部(采购部)推付款要找财务部;财务部又说流程还没走到她们这里,要销售部去走完流程再找她们。
还有一个有必要提到的,那就是前台,前台这个不可或缺的角色是万万不能得罪的,她在公司的体系中是没有一点话事权的,但却是公司信息最灵通的,哪个部门负责、该找哪位领导前台最清楚,包括他们的 。
前台这类人,我们称之为“绵羊”,一般情况下是很好对付的,直接说事找谁负责就可以。
碰到个别厉害的,能用各种理由借口挡住我们,我们也无法核实真实情况,这时候就需要晓之利害、道之以德理、威之以利益,这类人我们称为“狐狸”。
销售部和财务部两个并列的部门,或多或少都有互掐的苗头,至少不会有阖家欢乐一家亲那么深层次的友好关系,对付他们一个反间计就差不多了,打销售部一巴掌,给财务部一颗糖,马上就能找到最后的BOSS。
和领导通话要保持最起码的尊敬态度,再怎么说也是领导,肯定有过人之处。
碰到行事果断、视野远大这类领导,一般都能顺利解决付款问题,这类人我们称之为“鹰”。
碰到那种又好面子又不解决问题的领导,要是他软硬不吃,我们可以通过其他途径来达到目的,比如让他的客户来通知他欠款的事情,这类人我们称之为“驴”。
拥有“驴”这类领导的公司也多半规模不大,经营状况不是很好,还款能力大打折扣。
在xx这个崭新的一年,我会不断学习、积极进取,不断提高业务能力,不断扩充行业知识,以到达催收高峰。
一方面是提高 催收能力,通过案例分析、反复推敲债务人心理、听催收录音、模拟对话等方式来提高自己的水平。
另一方面是提高信函催收能力,通过学习催收大师信函催收教程,工作中的写函培训按照多写、多看、多参照进行,写出自己的风格。
为公司创造利益,才能为自己创造利益。
也祝公司事业顺利,在20xx年挣个钵满盆盈!。
以上就是关于银行逾期催收的优势的全部内容,不管是信用卡还是网贷平台,小编律律在这里提醒大家,如果使用了借贷产品,按时还款是很重要的,只有避免逾期才可以杜绝很多的负面影响。