京东金条欠2万多上门如何处理？

在这个信息爆炸的时代，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。京东作为国内最大的电商平台之一，吸引着无数消费者的目光。就在近日，一则让人震惊的消息在网络上流传开来：一名消费者购买了京东金条后，却发现自己被欠了2万元的钱款，而且还有人上门来追讨。

据报道，这名消费者姓张，是一名来自北京的上班族。他在一次促销活动中购买了一条标价2万元的金条，本以为是个物美价廉的好事，却没想到却陷入了一场烦恼之中。当张收到快递后，打开包裹一看，却发现里面仅仅是一块金条，而且还是一块有明显瑕疵的金条。张立即联系了京东客服，要求退款或换货，但却被告知商品已经售出，不能退换。

张只好将此事发到了微博上，希望能够得到一些帮助。没想到，事情却发生了更加令人无法想象的转变。不久之后，一名自称是京东金条公司工作人员的人上门来找张，要求他支付2万元的货款。张大为吃惊，表示自己没有欠任何款项，而且这件事情本来就是京东的责任。这名工作人员却坚持要张支付款项，否则就会采取法律手段。

这一事件在网络上引起了轩然 ，许多网友纷纷表示对京东的失望和愤怒。他们认为，作为一家大型电商平台，京东应该对消费者负责，不能仅仅是把责任推给消费者。也有人担心这种情况会对消费者的信任产生负面影响，导致更多人对网购产生犹豫。

对于这一事件，京东方面并未作出明确回应，只是表示会对此事展开调查，并承诺会尽快解决问。消费者对于京东的信任已经受到了严重挑战，京东需要采取更加积极的态度来回应消费者的诉求，以重建消费者对其的信任。

这起京东金条欠款事件引发了人们对电商平台的关注和反思。消费者在网购时需要谨慎选择商品和商家，同时也需要保护好自己的权益，遇到问及时与平台沟通解决。希望京东能够尽快解决这起事件，恢复消费者对其的信任，让消费者放心购物。