广发逾期协商流程是指广发银行在客户贷款出现逾期情况时,与客户进行协商解决的一套规范化流程。该流程旨在保护客户权益,促进双方合作,共同应对贷款逾期问,以最大限度地减少不良资产的风险。
一、逾期通知
当客户贷款出现逾期情况时,广发银行将会向客户发出逾期通知。逾期通知将会详细说明客户逾期的金额、逾期天数以及逾期费用等信息,并要求客户尽快与银行联系以协商解决办法。
二、 沟通
客户收到逾期通知后,应尽快与广发银行的客户经理联系。客户经理将会与客户进行 沟通,了解客户逾期的原因和情况,并与客户共同商讨解决办法。在 沟通中,客户经理将会向客户解释逾期费用的计算方式,并提供还款计划的建议。
三、面谈协商
如果 沟通无法解决问,双方将安排面谈协商。客户经理将与客户约定时间和地点,进行面谈。在面谈中,双方将就贷款逾期的原因、还款能力、还款计划等问进行深入讨论,并寻找解决办法。客户经理将根据客户的实际情况,提供个性化的还款计划和调整方案,以满足客户的还款能力,同时保护银行的利益。
四、签订协议
在面谈协商的基础上,双方达成一致后,将签订还款协议。还款协议将详细规定客户的还款义务、还款期限、还款方式等内容,以确保双方的权益得到保障。客户应按照还款协议的约定,按时、足额还款,以避免进一步的逾期和不良记录。
五、执行还款计划
根据还款协议,客户应按时执行还款计划。广发银行将定期与客户进行沟通,了解还款进度,并提供必要的帮助和支持。如果客户在执行还款计划过程中遇到困难,应及时与银行联系,寻求协助。
六、监督跟踪
广发银行将对客户还款情况进行监督跟踪。如果客户未按时还款或未履行还款协议的其他义务,银行将采取相应的措施,包括但不限于催收、追偿等,以保护自身的权益。
七、风险评估
在客户还款过程中,广发银行将进行风险评估。根据客户的还款表现和实际情况,银行将对客户的风险等级进行调整,并相应调整贷款利率、额度等。这有助于银行更好地控制风险,同时也为客户提供更加合适的贷款产品和服务。
广发逾期协商流程是广发银行在客户贷款逾期情况下与客户进行合作解决问的一套规范化流程。通过逾期通知、 沟通、面谈协商、签订协议、执行还款计划、监督跟踪和风险评估等环节,广发银行与客户共同努力,找到解决逾期问的最佳途径,以保护双方的权益。在这个过程中,客户应积极配合银行的工作,按时还款,并及时与银行联系,寻求协助,以建立良好的合作关系,共同应对贷款逾期问题。