如何联系兴业信用卡逾期协商部门，兴业信用卡逾期还款处理方法

兴业信用卡逾期协商部门

随着信用卡的普及和使用率的提高，信用卡的逾期问题也愈发突出，这给信用卡银行带来了不小的风险和损失。为了降低逾期率和对逾期客户进行催收，兴业银行设立了专门的逾期协商部门，提供协商还款方案和催收服务。

一、兴业信用卡逾期协商部门的作用

兴业信用卡逾期协商部门是兴业银行为客户提供的一项重要服务，主要包括以下几个方面：

1. 协商还款方案

逾期协商部门的主要工作是为客户提供协商还款方案，根据客户的还款能力和实际情况，制定出一份可行的还款计划，帮助客户尽快还清欠款，

2. 催收服务

逾期协商部门还负责对逾期客户进行催收，通过 、短信等方式提醒客户还款，并提供催收建议和方案。同时，还可以联系客户单位或家人，协助催收欠款。

3. 客户服务

逾期协商部门还可以为客户提供一些必要的服务，如查询账单、账户余额、还款记录等，解答客户疑问，为客户提供全方位的服务。

二、兴业信用卡逾期协商部门的优势

1. 专业化服务

兴业信用卡逾期协商部门由专业的工作人员组成，具备丰富的催收经验和专业知识，能够为客户提供高质量的服务。

2. 客户至上

兴业信用卡逾期协商部门一贯以客户为中心，根据客户实际情况量身定制还款方案，帮助客户解决逾期问题。

3. 保护客户权益

兴业信用卡逾期协商部门一直秉承保护客户权益的原则，尊重客户隐私，严格遵守相关法律法规，不会利用客户隐私泄露等手段催收欠款。

4. 系统化管理

兴业信用卡逾期协商部门采用先进的信息化系统，能够实时监测客户还款情况，快速响应客户需求，提高服务效率。

三、兴业信用卡逾期协商部门的服务流程

1. 客户逾期

客户逾期后，银行将发送逾期通知，提醒客户还款，并附上逾期罚息和滞纳金的计算公式。

2. 客户联系

逾期协商部门将通过 、短信等方式联系客户，了解客户还款能力和意愿，并提供催收和协商服务。

3. 制定还款方案

逾期协商部门将根据客户实际情况，制定出一份可行的还款方案，并告知客户还款期限和还款金额。

4. 还款操作

客户可以通过网银、ATM等方式进行还款，也可以到银行柜台进行还款操作。在还款完成后，逾期协商部门将根据还款情况及时更新客户账户信息。

四、逾期客户应该如何处理？

1. 及时联系银行

逾期客户应该及时联系银行，了解自己的还款情况和逾期罚息、滞纳金等相关信息，与银行协商还款方案。

2. 制定还款计划

逾期客户可以根据自身还款能力和实际情况，制定出一份可行的还款计划，尽可能多地还上欠款，

3. 注意保护个人隐私

逾期客户在与银行协商还款方案时，应注意保护个人隐私，不要泄露个人信息和银行卡密码等重要信息。

兴业信用卡逾期协商部门是兴业银行为客户提供的一项重要服务，能够为客户提供专业化的协商还款方案和催收服务，帮助客户解决逾期问题，保护客户权益，促进信用卡市场健康发展。逾期客户应该及时联系银行，制定出可行的还款计划，