兴业银行催收短信范文，兴业银行催收短信技巧分享

兴业银行催收怎么发短信

兴业银行是中国大型商业银行之一，拥有庞大的客户群体。在日常经营中，难免会出现一些客户逾期不还款的情况，这就需要银行进行催收工作。催收工作对于银行来说是非常重要的，它可以有效地减少不良资产，保护银行的利益，维护银行的声誉。在催收工作中，发短信是一种常见的方式，那么兴业银行在催收工作中如何发短信呢？下面我们来详细了解一下。

一、确定催收对象

在进行催收工作之前，首先要确定催收对象。兴业银行会根据客户的逾期情况和还款记录，将逾期客户划分为不同的等级。对于不同等级的逾期客户，银行会采取不同的催收方式和措施。确定了催收对象之后，银行就可以开始进行催收工作了。

二、制定催收计划

在确定了催收对象之后，兴业银行会制定一个详细的催收计划。这个计划包括了催收的时间节点、催收的方式、催收的内容等。在计划中，短信催收是一个重要的环节。银行会根据客户的逾期情况和还款记录，制定不同的短信内容和发送频率。通过合理的计划，可以提高催收的效率，最大限度地减少不良资产。

三、编写短信内容

在制定了催收计划之后，兴业银行就需要着手编写短信内容了。短信内容是催收工作中非常重要的一环，它直接影响到客户的回复率和还款意愿。在编写短信内容时，银行要注意以下几点：

1. 简洁明了：短信内容要简洁明了，不要过于复杂，避免让客户产生厌烦的情绪。

2. 切中要害：短信内容要切中客户的痛点，突出逾期的严重性和后果，激发客户的还款意愿。

3. 礼貌用语：在短信内容中要使用礼貌的用语，尊重客户的感受，避免引起不必要的纷争。

4. 温馨提示：在短信内容中可以适当加入一些温馨的提示，提醒客户还款的重要性，增加客户的还款意愿。

四、发送短信

编写好短信内容之后，兴业银行就可以开始发送短信了。在发送短信时，银行要注意以下几点：

1. 发送时机：发送短信的时机非常重要，要选择客户比较容易接受信息的时间段，避免在客户忙碌或不方便接听 的时候发送短信。

2. 发送频率：发送短信的频率也很重要，要根据客户的情况和回复情况适当调整发送频率，避免过度打扰客户。

3. 跟踪回复：发送完短信之后，银行要及时跟踪客户的回复情况，根据客户的回复及时调整催收策略，提高催收的效率。

兴业银行在催收工作中发短信是一种非常有效的方式，通过合理的计划、精心的编写和及时的跟踪，可以提高催收的效率，最终实现银行的利益最大化。希望以上内容对大家有所帮助。