借呗分期逾期协商免息流程如何操作

借呗分期逾期协商免息流程

借呗是蚂蚁金服旗下的一款消费信贷产品，为用户提供便捷的分期付款服务。有时候我们可能会遇到还款困难，导致分期逾期。为了帮助用户解决逾期问题，借呗推出了分期逾期协商免息流程，本文将详细介绍该流程，以帮助用户了解并正确操作。

一、了解分期逾期协商免息政策

在开始分期逾期协商免息流程之前，我们需要先了解借呗的相关政策。借呗在逾期还款时，会根据用户的信用状况和逾期天数，收取一定的逾期费用。如果用户能够主动联系借呗客服进行分期逾期协商，并达成协议，借呗将会免除相应的逾期费用。因此，及时与借呗客服联系是解决逾期问题的关键。

二、联系借呗客服

1.找到借呗客服联系方式

借呗客服联系方式一般包括 、在线客服和邮件。用户可以在借呗官方网站上找到相应的联系方式，或者在借呗APP中的帮助中心寻找。

2.选择适合自己的联系方式

用户可以根据自己的情况选择合适的联系方式。如果情况紧急，建议直接拨打借呗客服 ；如果有耐心等待回复，可以选择在线客服或邮件联系。

三、与借呗客服沟通

1.准备相关信息

在与借呗客服沟通之前，用户应该准备好相关信息，以便客服能够更好地帮助解决问题。包括借呗账号、逾期天数、逾期金额等信息。

2.清晰表达问题

用户在与借呗客服沟通时，应该清晰地表达自己的问题。可以说明逾期原因、还款困难的具体情况，以及希望得到的协助方式等。

3.耐心倾听客服建议

借呗客服会根据用户的情况给出相应的建议和解决方案。用户应该耐心倾听，理解并配合客服的工作。

四、达成协议

1.协商还款计划

在与借呗客服沟通的过程中，用户可以提出自己的还款计划。客服会根据用户的还款能力和借呗的政策，进行协商和调整，以达成双方都能接受的还款计划。

2.签订协议

一旦达成协议，借呗会将协议内容发送给用户，用户需要仔细阅读并签署协议。协议一般包括还款计划、免除逾期费用等具体内容。

3.按照协议还款

用户在签署协议后，需要按照协议中规定的还款计划进行还款。如果有任何变动，应及时与借呗客服联系进行调整。

五、注意事项

1.及时联系

逾期后，用户应尽快联系借呗客服，避免逾期费用的不必要增加。

2.保持沟通畅通

用户在与借呗客服沟通的过程中，应保持手机通畅，以便及时接听客服的回复。

3.遵守协议

一旦达成协议，用户需要严格按照协议进行还款，并遵守协议的其他约定。

借呗分期逾期协商免息流程是帮助用户解决还款困难的有效途径。通过与借呗客服的沟通，用户可以达成协议，并免除相应的逾期费用。用户也应该注意保持及时联系、保持沟通畅通，并严格遵守协议的要求。希望本文对用户理解借呗分期逾期协商免息流程有所帮助，并能正确操作解决逾期问题。