携程金融逾期没有给我发短信怎么办

携程金融逾期没有给我发短信

携程金融作为一家知名的金融机构，一直以来都以其便捷、快速的服务享誉业界。最近我遇到了一个令人不快的问题，就是携程金融在逾期时没有给我发短信通知。本文将就这一问题展开探讨。

二、携程金融的便捷服务

携程金融作为一家互联网金融公司，以其便捷、快速的服务而闻名。用户可以通过手机端或电脑端轻松办理贷款、分期购物等金融业务，省去了繁琐的传统银行流程。同时，携程金融的信用评估系统也相当完善，让用户能够更加方便地享受信用消费。

三、逾期未收到短信通知的困扰

最近我遇到了一个问题，就是在我逾期还款时，携程金融没有给我发短信通知。按照携程金融的规定，一旦用户逾期，系统会自动发送提醒短信，以便用户能够及时归还欠款。我并没有收到任何短信通知，导致我错过了还款时间，进而产生了逾期费用。

四、联系客服的艰难

在发现逾期后，我立刻联系了携程金融的客服部门，希望得到解决方案。我却发现很难与客服取得联系。无论是通过 还是在线客服，都需要耐心等待，有时甚至需要排队。这让我感到非常不便，特别是在紧急情况下。

五、逾期费用的不公平

与此同时，我也注意到携程金融对于逾期费用的处罚相当严厉。虽然我明白逾期是我个人的责任，但由于没有收到短信通知，我无法及时还款，这并非完全是我的过错。携程金融并没有给予我任何减免或调整的机会，而是直接按照规定收取了高额的逾期费用。

六、对携程金融的建议

作为一家以用户体验为核心的公司，携程金融应该更加重视用户的合法权益。他们应该加强对逾期用户的短信通知服务，以确保用户能够及时了解到自己的还款情况。携程金融在处理逾期费用时应该更加灵活，根据实际情况给予用户一定的减免或调整机会。最后，他们应该提高客服部门的效率，加快解决用户问题的速度。

尽管携程金融在逾期问题上存在一些不尽如人意的地方，但我仍然相信他们会认真对待我的反馈，并采取措施改进服务。我希望通过本文的撰写，能够引起携程金融的重视，提高他们的服务质量，为用户提供更好的金融体验。同时，我也希望其他用户能够提高警惕，避免类似问题的发生。