中原消费金融发信息律师函如何处理

中原消费金融发信息律师函

尊敬的中原消费金融先生 女士：

我代表某某律师事务所，特此致函，就您公司近期向我客户发送的信息进行关注和提醒。我律所一直致力于为消费者维护权益，维护市场公平竞争的原则。鉴于您公司的行为可能涉及违反相关法律法规的问题，特此函告，请您予以重视。

二、背景介绍

我方客户，身份证号码为XXXXXXXXXXXXXXXXX，于XX年XX月XX日与贵公司签订了借款协议，并按照约定履行了相关还款义务。然而，近期我方客户接到了贵公司发送的多条信息，内容涉及贷款逾期、催收等事宜，给我方客户造成了困扰和不适。

三、问题分析

根据我方所持证据，我发现贵公司在信息发送过程中存在以下问题：

1. 信息内容粗鲁威胁：在信息中，贵公司使用了威胁和恐吓的措辞，给我方客户造成了心理压力和不良影响。

2. 信息发送频率过高：贵公司发送信息的频率过高，甚至在非工作时间段也进行了骚扰，严重侵犯了我方客户的合法权益。

3. 信息内容不真实：贵公司发送的信息中存在虚假陈述，误导我方客户对借款状态和还款义务的理解。

四、法律依据

根据《中华人民共和国合同法》第四十四条、第一百七十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条等相关法律法规的规定，我方认为贵公司的行为违反了消费者权益的保护原则。

五、要求与建议

基于以上分析，我方特向贵公司提出以下要求与建议：

1. 立即停止发送任何恶意、威胁或虚假的信息，确保信息内容合法合规，并确保信息发送的频率合理。

2. 尽快向我方客户道歉，并消除对其名誉、声誉造成的不良影响。

3. 停止追索我方客户所贷款项，并解除相关债务，以消除我方客户的经济负担。

4. 针对贵公司的违法行为，积极改进内部管理，确保今后不再发生类似事件。

5. 贵公司应对我方客户进行合理的赔偿，包括精神损害赔偿、法律费用等。

六、法律后果

如果贵公司不予理会或拒绝采取相应措施，我方将不得不采取法律手段维护我方客户的合法权益。一旦诉讼程序启动，贵公司将承担相应的法律后果和经济赔偿责任。

消费者权益保护是法律的底线，也是企业信誉的基础。相信贵公司会以积极的态度对待此事，并及时采取有效措施解决问题，避免给双方造成不必要的纷争和损失。为此，我方希望贵公司能够在收到此函后的五个工作日内给予回复，并采取切实措施解决问题。

最后，我方保留进一步追究贵公司法律责任的权利。感谢贵公司的关注和配合。