东方银谷协商还款短信通知如何处理？

东方银谷协商还款短信通知

标题：东方银谷协商还款短信通知

随着经济的发展，贷款成为了人们生活中不可或缺的一部分。东方银谷一直致力于为客户提供便利的金融服务，确保客户的贷款需求得到满足。然而，有时候客户可能会面临还款困难，无法按时偿还贷款。为了保护客户的利益，东方银谷积极开展协商还款工作，并通过短信通知进行及时沟通，为客户提供更多还款选择。

二、协商还款流程

1. 客户联系方式确认

为了确保通知的及时性和准确性，东方银谷将通过已登记的客户手机号码发送协商还款短信通知。如客户需要更换手机号码，请在本文末尾联系我们的客服人员进行修改。

2. 确定还款困难原因

东方银谷将通过短信通知了解客户目前还款困难的原因。客户可以回复短信提供详细情况，我们将根据情况进行分析并制定相应的还款计划。

3. 提供还款方案选择

根据客户的还款困难原因，东方银谷将提供多种还款方案供客户选择。这些方案可能包括延期还款、分期还款、调整还款金额等。客户可以根据自身实际情况选择最适合自己的还款方案。

4. 确认还款方案

客户在选择了合适的还款方案后，需要回复短信确认还款方案，并提供相关的还款信息。东方银谷将根据客户的回复进行进一步的处理，确保还款方案的有效性。

5. 还款提醒和跟进

在客户确认还款方案后，东方银谷将通过短信提醒客户还款日期和金额。同时，我们将进行跟进工作，确保客户按照协商的还款方案及时还款。

三、注意事项

1. 遵守还款协议

客户在选择还款方案并确认后，需严格按照协议要求履行还款义务。如有任何变动，请及时与东方银谷联系进行调整。

2. 及时与银行联系

如客户在还款过程中遇到困难，无法按时履行还款义务，请及时与东方银谷联系，我们将继续为您提供支持和帮助。

3. 保持手机畅通

为了确保及时沟通，客户需保持手机号码的畅通，以便在需要时能够及时收到我们的短信通知。

四、联系方式

如需修改联系方式或有任何疑问，请拨打东方银谷客服热线：XXX XXXXXXX。

东方银谷一直致力于为客户提供优质的金融服务，协商还款是我们保护客户利益的一项重要工作。通过短信通知，我们希望能够及时了解客户的还款困难，并提供合适的还款方案，共同解决问题。我们衷心希望客户能够积极配合，与我们共同努力，确保还款的顺利进行，保护自己的信用记录，共同促进金融健康发展。