建行信用卡逾期协商还款流程详解,建行信用卡逾期后怎么办

建行信用卡逾期协商还款流程

建行信用卡是中国建设银行所发行的一种信用卡产品，为满足客户的资金需求提供便利。然而，有时候由于个人原因或其他原因，客户可能会出现信用卡逾期还款的情况。为了帮助客户解决逾期还款问题，建行设立了信用卡逾期协商还款流程。本文将详细介绍建行信用卡逾期协商还款的流程。

一、联系建行客服

当客户发现自己的信用卡逾期还款时，应首先尽快联系建行客服。建行客服的联系方式可以在建行官网或信用卡账单上找到。客户可以通过 、在线客服或到建行网点咨询。客户需要向客服提供自己的信用卡号码、姓名、身份证号码等个人信息，以便客服能够准确地查询到客户的信用卡账户情况。

二、了解逾期还款情况

客服人员会根据客户提供的信息查询客户的信用卡账户情况，包括逾期还款金额、逾期天数等。客服人员会向客户解释逾期还款的后果，如信用记录受损、逾期利息的产生等。客户可以询问逾期还款的具体金额和逾期利息的计算方式，以便更好地了解自己的逾期还款情况。

三、协商还款计划

在了解逾期还款情况后，客户可以向客服提出协商还款的要求。客户可以根据自己的实际情况，提出还款金额和还款日期的建议。客服人员会根据客户的提议和信用卡账户情况，评估客户的还款能力和还款意愿，并提出可行的还款计划。客户可以与客服人员进一步协商，调整还款计划，以达到双方都能接受的还款方案。

四、签订协议

当客户和建行客服达成一致的还款计划后，客户需要前往建行网点签订协议。协议内容包括还款金额、还款日期、还款方式等。客户需要仔细阅读协议内容，确保自己了解并能够履行协议所约定的还款义务。签订协议后，客户需要按照协议的要求进行还款，以避免进一步的逾期还款情况。

五、按时还款

根据协议的要求，客户需要按时还款。建行提供了多种还款方式，包括网上还款、ATM自助还款、银行柜台还款等。客户可以根据自己的实际情况选择合适的还款方式进行还款。客户需要确保还款金额足够，并在还款日期前完成还款操作。建行会根据客户按时还款的情况，调整客户的信用评级，并对信用记录进行更新。

六、定期跟进

在协商还款计划后，建行会定期跟进客户的还款情况。客服人员会通过 、短信等方式提醒客户还款日期，并了解客户的还款情况。如果客户无法按时还款或有其他特殊情况，客户可以及时与客服联系，说明情况并重新协商还款计划。建行将根据客户的实际情况，灵活调整还款计划，以帮助客户解决还款困难。

建行信用卡逾期协商还款流程是建行为帮助客户解决逾期还款问题而设立的一套流程。客户可以通过联系建行客服，了解逾期还款情况，并与客服协商还款计划。在签订协议后，客户需要按时还款，并定期与建行客服跟进还款情况。通过遵循建行信用卡逾期协商还款流程，客户可以有效地解决逾期还款问题，保护自己的信用记录，并恢复良好的信用状况。