借呗逾期没催收了吗怎么投诉？

借呗逾期没催收了吗怎么投诉

借呗是蚂蚁集团旗下的一款个人信用消费贷款产品，为用户提供便捷的借款服务。然而，有时候我们可能会遇到借呗逾期没有催收的情况，这给用户带来了一定的困扰。那么，面对这种情况，我们该如何进行投诉呢？

一、了解借呗逾期催收的原因

在投诉之前，我们首先要了解借呗逾期没有催收的原因。可能是由于系统延迟、人工疏忽等原因导致的。也有可能是因为你的逾期情况不严重，催收部门暂时没有对你进行催收。了解原因有助于我们更好地进行投诉和解决问题。

二、与借呗客服联系

在发现借呗逾期没有催收的情况后，我们可以通过以下几种方式与借呗客服联系：

1.拨打借呗客服 ：可以拨打蚂蚁借呗的客服 10105555进行投诉。在 中，我们要清晰地陈述问题，说明自己的逾期情况，以及希望得到催收和解决的时间。

2.使用借呗App或支付宝App进行在线咨询：打开借呗App或支付宝App，点击客服按钮，选择在线咨询，向客服提出投诉。在咨询中，我们需要详细描述逾期情况，并提供相关证据，如逾期账单、还款记录等。

3.通过借呗官方网站进行投诉：登录借呗官方网站，找到客服投诉入口，填写相关信息并提交投诉。在投诉中，我们需要说明自己的逾期情况，并提供相关证据。

通过以上方式与借呗客服联系，可以更直接地表达我们的投诉需求，寻求问题的解决。

三、投诉借呗逾期催收的渠道

除了与借呗客服联系，我们还可以通过其他渠道进行投诉，以加快问题的解决速度。以下是几种常见的投诉渠道：

1.支付宝投诉渠道：登录支付宝官方网站或打开支付宝App，找到投诉入口，填写相关信息并提交投诉。在投诉中，我们要详细描述借呗逾期没有催收的情况，并提供相关证据。

2.消费者协会投诉渠道：可以联系当地的消费者协会，向他们咨询借呗逾期催收问题，寻求帮助并提出投诉。

3.网络投诉平台：可以在各大网络投诉平台上发布投诉帖子，向广大网友反映借呗逾期催收问题，并争取得到更多人的关注和帮助。

四、注意事项

在投诉中，我们需要注意以下几点：

1.保留证据：在投诉之前，我们需要保留好逾期账单、还款记录等相关证据，以便在投诉过程中提供给相关部门。

2.耐心等待：投诉解决需要一定的时间，我们要保持耐心，与相关部门进行积极的沟通，并遵循他们的指导。

3.合理要求：在投诉中，我们要合理地要求借呗催收逾期款项，并提出合理的解决方案。

4.维护自身权益：如果投诉无果，我们可以考虑寻求法律援助，维护自身合法权益。

借呗逾期没有催收是一种不愉快的经历，但我们可以通过与借呗客服联系，以及通过其他投诉渠道来解决问题。在投诉过程中，我们需要保留好相关证据，耐心等待，并合理要求借呗催收逾期款项。同时，我们也要维护自身权益，寻求法律援助，确保自己的合法权益得到保护。