信用卡逾期逾期上门了,提供完善的逾期问题处理解决方案和催收流程,解释网贷平台逾期、信用卡逾期等情况下的问题处理方式和可能存在的法律责任。
信用卡逾期上门催收如果是单纯的催收不犯法,犯法的是下面几种:
1、辱骂他人。
辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的,所以在催收过程中,双方尽量态度平和,避免产生更大的冲突;
2、拘禁。
欠债不还时,采取限制人身自由的方式来取回欠款,甚至有可能触犯非法拘禁罪。
法律保护公民的合法财产,但绝不允许用非法的方式来保护;
3、肢体冲突。
催收一般都是面对面的方式进行。
当发现对方发生肢体冲突的情形,要尽量避开。
无正当理由,催收员行使暴力还是客户行使暴力,都是违法的;
4、变卖客户的财产,收取客户的现金。
在催收的过程中,无论是拖车还是收取客户的财产,任何具有一定经济价值的东西都需要向公司进行报备,等待客户协商处置的方案落实。
未经客户同意,不得随意处置财产。
私自收取客户现金不入账,可能会引发职务犯罪,变卖客户财产,收取客户现金的行为也是禁止的;
5、未经允许进入客户的家中。
《中华人民共和国宪法》保护公民的住宅不受侵犯。
住宅是公民的生活场所,催收员上门催收进入客户家中要得到许可,避免侵犯他人住宅,强行闯入可能会触犯法律也有可能引发财产的纠纷;
6、散播客户的信息。
客户的信息属于隐私,通过互联网等方式散播客户的信息,侵犯了客户的隐私权,这种行为也是不被允许的。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百四十五条【非法搜查罪;
非法侵入住宅罪】非法搜查他人身体、住宅,或者非法侵入他人住宅的,处三年以下有期徒刑或者拘役。
司法工作人员滥用职权,犯前款罪的,从重处罚。
第二百四十六条【侮辱罪;
诽谤罪】以暴力或者其他 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为,被害人向人民法院告诉,但提供证据确有困难的,人民法院可以要求公安机关提供协助。
逾期问题分析结论:
信用卡逾期上门催收是否合法要分情况。
只要在在合理的还款期限内,法律许可的范围内,不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为,是合法的。
如果银行部门外包给第三方催收,存在私闯民宅、暴力或者威胁收债等手段的,都不是合法的,可以报警处理。
法律依据:
《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第二条 商业银行经营信用卡业务,应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定,遵循平等、自愿和诚实信用的原则。
第三条 商业银行经营信用卡业务,应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。
未经客户授权,不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。