美团众包超时投诉有什么用吗及应对措施分享

民生银行 2023-11-03 10:17:21

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骑手送餐超时是会被扣钱的。

美团众包超时投诉有什么用吗及应对措施分享

超时一分钟要扣10元,给个差评扣20的。

美团的快递员可以同时抢好几个单子,也就是说他要送好几个人的餐,每个单子都有“预计送达时间”,这个时间对于送餐员来说是非常重要的,迟到会扣钱或者有差评,所以他们会计算时间规划路线,最终可能刚好就在那个时间送达了。

按照公司的规定来说,哪怕迟到一分钟也算迟到,也会被罚钱,就算客户不投诉,美团也会在配送员的配送费上扣钱。

骑手的月收入由基本工资和利润提成两大部分,基本工资就是底薪大概在2000元上下。

而利润就是每一笔订单获得的2元左右的提成,如果一天送30单,那么可以赚取60块钱,一个月3000-5000元的工资并不是问题。

假如你是 骑手的话是没有底薪的,但是每单能获得6元左右的提成,一天送30单的话,一个月也有5000多元,只要肯干就肯定有钱赚。

但如果你配上出现超过规定时间的现象,美团就会对你这个单子的提成进行扣钱,严重的可能直接扣光这一单的提成。

逾期问题分析结论:
超时一秒,都是百分之五十,除非,是顾客原因,导致超时送达,申诉时候,客服会向顾客核实情况,扣款才会补发法律依据:
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

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