捷信外访催收专员工作及相关问题解答

捷信外访催收专员工作处理 和解决方案。了解捷信外访催收专员工作会带来的后果，及时还款避免不必要的纠纷和法律风险。

1.制定小组管理制度，奖惩办法。

对催收小组成员进行考核。

2.负责督促员工对逾期客户进行 催收，对催收整体工作状况进行分析汇报；
3.监督并指导催收团队成员工作情况、遇到的问题，对各项问题给出合理的建议及意见。

4.对员工在工作中的情绪和心态进行及时安抚5.对新进人员进行技能培训6.定期组织团队进行案件交流分享会，分析心得。

7.制定每月、周、日催收计划及目标；
及时分配员工个人的目标值。

8.根据风险控制管理要求，对各类逾期客户日常账户管理，同时降低高风险逾期客户群体；
9.通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失。

10.登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
11.组织部门内部的催收工作培训，协助公司完成相关培训任务；
　12.制定针对特殊客户处置方案并在上报后落实实施；
　13.根据每个客户的不同情况制定具体的风控管理措施并实施以确保催收工作顺利稳定进行；
14.积极主动的参与跨部门的沟通和协作，打造良好工作氛围；
15.定期统计欠款额、回款额、回收率等数据及时上报催收部部长。

16.完成上级领导交代的其他工作事项。

17.负责每月完成制定的考核目标，跟踪电催、外访作业各项考核指标达成情况，监督考核部门内绩效情况权责范围1. 部门重大决策的建议权。

2. 对组员工作执行情况的考核权。

3. 组员未达成目标的处罚权。

4. 团队成员各项工作的监督权。

考核项目1.催收指标的达成情况考核。

2.逾期金额回收率及目标考核。

3.客户的投诉及处理情况考核。

4.考勤、绩效和工作态度考核。

1、以专业﹑规范程序协助处理银行信用卡逾期欠款；
2、通过 ﹑信函、面谈等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款催收专员工作内容1、以专业﹑规范程序协助处理银行信用卡逾期欠款；
2、通过 ﹑信函、面谈等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款希望我的回答能帮到您 128522; 128522; 128522;谢谢不客气 128522; 128522; 128522;这个工作是需要靠业绩的吗需要的这个是有业绩考核的OK每天工作的一些内容是什么样的就是给你一个名单和联系方式，你打 催收款项好的谢谢不客气 128522; 128522; 128522;