支付宝回应欧洲杯延期解决方法，信用卡网贷逾期必看！

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后疫情时代，随看消费体验趋势的升级，品牌将需要进一步了解消费者和市场需术，迅速制定相应的市场营销策略，从而提升消费者满意度和留存度，以达到销售额和市场口碑的提升。

《2022年全 消费者趋势报告》提到，62％的消费者认为企业需要更多地了解他们的需求。

快消品牌若想持续提升用户忠诚度和复购率，则需要关注用户的痛点和需术，保持良好的沟通，将用户反馈作用于产品与服务的提升，并为客户提供个性化、定制化的服务。

同时，也要注重营销与品牌的强化结合。

随着市场的饱和与竞争的加剧，营销的竞争将会更加激烈，这意味着企业需要进一步拓展营销渠道，例如利用社交媒体进行广告投放，从而扩大社交媒体流量，达到更优的营销效果。

客户体验也应该融入品牌价值，当品牌所提供的客户体验越能反映出品牌自身重视的价值时，其提供的体验也越会让客户感到共鸣和共情。

企业的品牌营销策略需要与整体品牌战略和价值保持一致，并要在客户旅程的每一步传递品牌声音，增强客户对品牌的认同感。

除此之外，情感因素将推动用户粘性和品牌忠诚度。

随着用户与品牌的互动、购买程度增加，情感因素将会在更大程度上影响一个品牌在消费者心目中的地位。

当消费者在购买过程中产生了负面的体验，就会降低他们对品牌的整体好感度。

因此品牌需要捕捉用户的情绪，并提供定制化的客户体验来匹配，这将更有效地收集用户反馈、提升用户粘性。

在“体验感”日益重要的趋势下，品牌首先要基于准确的市场研究数据来制定自身品牌战略，并应用各类数据智能技术来更好地预测消费者的兴趣、快速收集用户反馈并做出行动，持续迭代产品与服务能力，优化消费体验，从而提升品牌口碑与价值，形成完整的品牌体验闭环。

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在被突发疫情状况第n次席卷过后，切断了许多品牌线下活动，也失去了许多品牌曝光的机会，当不少企业全年营销投放计划被打乱时，各行各业面对受创的市场经济，大部分都是处于一种“观望”“迷茫”状态，“这个环境是否还要持续投入品牌营销？”“是否需要削减广告营销预算？”每个企业心里点起了问号，谨慎又保守......这时不妨看看以下几个知名企业的数据案例。

宝洁，在2019年 2020财年营销费用投入，不仅没有减少，反而不断呈现递增状态，2020年与2019年营销费用相比，第一季度同比增长2.29%，第二季度同比增长4.56%，第三季度同比增长7.07%，第四季度同比增长6.45%。

首席财务官JonMoeller在一场关于营销的讨论会上表示，现在没有理由削减营销支出。

因为此时应该让消费者意识到宝洁品牌的好处，以及如何满足其家庭的需求。

好未来，国内教育企业龙头公司，一直处于扩张阶段。

除人员和学习中心不断增加外，好未来也在不断的加大营销投入。

财报显示，2016财年到2020财年，好未来营销费用由0.74亿美元一路增加至8.53亿美元，占营业收入的比重由11.87%增加至26.05%。

近三年的同比增速为92.14%、99.92%和76.20%，均显著高于营收增速。

2020年营销费用趋势图科沃斯，家庭服务机器人专业智造者，2020年经营活动现金流出达60.52亿元，而2021已递增至118.47亿元，同比增长95.75%，而2018年至2020年，科沃斯的市场营销推广及广告费分别是营业成本的9.75%、11.42%和12.82%。

再回到人力资源行业，万宝盛华，在行业里已经颇负盛名的，疫情期间的财报数据中，也呈现持续投资线下品牌建设及数字营销以提高品牌知名度的行动。

这些头部企业即使在疫情的大环境背景下，仍在不断地持续打造自己的品牌价值，提升品牌曝光量。

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