怎么网上起诉美团商家呢，通知起诉家属

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，您可以拨打12315进行投诉。

12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以 、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。

对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、 号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。

属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。

对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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可以拨打12315进行投诉的打12315投诉在一定程度上是有用的。

12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待：
12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以 、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报；
2、登记；
3、受理；
4、处理。

10107888 美团网客服 ，您可以拨打12315进行投诉。

12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以 、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。

对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、 号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。

属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。

对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

一：
打开美团APP，点击外卖－订单－找到并点击要举报的商家名字－投诉即可。

二：
向12305投诉，拨打12305说明相关情况进行投诉。

三：
拨打美团 进行投诉。

美团网客服 ：
10107888美团外卖客服 ：
10109777投诉美团外卖平台的 1，找出你跟美团合作时候签订的协议书或是合同；
2，仔细阅读协议或是合同条款；
找出违约责任条款；
3，打 给美团说如果不处理就走法律途径；
4，找律师咨询相关手段；
5，如美团依然不处理，可起诉。