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这种情况需要分不同的场景。
如果催收人员采用不合规的方式进行催收上门工作,这种行为肯定不合法。
如果催收人员采用友好和平的方式实地上门走访,通过这样的方式来了解欠款人的实际情况,这种情况在法律的许可范围之内。
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