工商银行信用卡逾期处理流程详解

工商银行信用卡逾期处理流程

工商银行是中国大 大银行之一，也是信用卡市场的龙头企业之一，拥有庞大的信用卡客户群体。随着信用卡使用量的不断增加，信用卡逾期的情况也随之增多。为了维护银行和客户的利益，工商银行制定了一套完善的信用卡逾期处理流程。

一、逾期定义

银行对信用卡逾期的定义是，客户未在最后还款日之前归还应还款项的全部或部分金额。若客户未在最后还款日之前还款，则视为逾期。

二、逾期罚金

逾期罚金是银行对客户逾期未还款项的罚款，逾期罚金的计算公式为：逾期金额 × 逾期天数 × 万分之五。其中，逾期金额指的是客户未偿还的应还款项金额，逾期天数指的是客户逾期未还的天数。

三、逾期处理流程

1. 逾期提醒

工商银行会在最后还款日之后的第一天开始，通过短信、 、邮件等方式提醒客户还款。如果客户在提醒后的一天内还款，则不会被视为逾期。如果客户未能在提醒后的一天内还款，则会被视为逾期。

2. 逾期滞纳金

客户逾期还款后，银行会按照逾期罚金的计算公式对客户进行罚款。逾期滞纳金会在下一期账单中体现。

3. 逾期信函

如果客户逾期未还款项超过一个月，则银行会寄送逾期信函给客户。逾期信函中会详细说明客户的逾期情况，并提醒客户尽快还款。

4. 信用卡冻结

如果客户逾期未还款项超过两个月，则银行会冻结客户的信用卡账户。冻结期间客户无法使用信用卡进行消费，但可以通过其他方式还款。

5. 逾期调解

如果客户逾期未还款项超过三个月，则银行会联系客户进行逾期调解。逾期调解的目的是帮助客户尽快还款，并避免信用记录受到不良影响。

6. 委外催收

如果客户逾期未还款项超过六个月，则银行会将逾期账务委托给专业催收机构进行催收。这时客户需要直接与催收机构联系，并按照催收机构的要求进行还款。

7. 诉讼

如果客户逾期未还款项超过一年，则银行有权将客户起诉至法院，通过法律手段追回欠款。

四、逾期处理注意事项

1. 客户应及时还款，避免逾期

客户应提前规划好还款计划，避免逾期发生。如果确实无法按时还款，应提前与银行联系，寻求逾期调解。

2. 客户应关注银行的提醒信息

银行会通过短信、 、邮件等方式提醒客户还款，客户应及时关注并回复银行。

3. 客户应保持良好的信用记录

逾期还款会对客户的信用记录造成不良影响，客户应保持良好的信用记录，提高自己的信用评级。

工商银行信用卡逾期处理流程是一套非常完善的机制，它能够帮助银行和客户维护各自的利益，避免逾期带来的不良影响。客户应认真遵守银行的还款规定，避免逾期发生。