安逸花逾期如何处理及上门协商

安逸花逾期上门协商

一、背景介绍

安逸花是一家知名的花卉店，以其精美的花艺设计和贴心的服务赢得了众多顾客的喜爱。然而，即使是最优秀的企业也难免遇到经营中的困难和问题。最近，安逸花遇到了一个逾期付款的客户，让他们感到头痛不已。为了解决这一问题，安逸花决定主动上门与客户协商，希望找到一个双方都能接受的解决方案。

二、具体情况

客户小张是一位常年在外地工作的白领，他通过朋友介绍来到安逸花购买礼品花篮送给家人。小张在选购完花篮后选择了微信支付，但因为出差较忙，并没有及时处理付款事宜。时间一晃而过，小张工作繁忙，竟然忘记了这笔交易。安逸花在多次催促后，依然未收到小张的付款。

三、沟通准备

面对这一窘境，安逸花的负责人决定亲自去找小张协商。在协商之前，他们做了充分的沟通准备工作，包括了解客户的情况、准备好相关的合同和证据、制定好协商方案等。

四、上门协商

安逸花的负责人带着相关资料和花篮的照片来到了小张的工作地点。小张见到来访人员时，有些吃惊，但还是热情地请他们进入办公室。在办公室里，安逸花的负责人先是礼貌地向小张解释了逾期未付款的情况，并提出了希望尽快解决这一问题的诚意。

小张听完后，表达了自己的歉意，并解释了自己的忙碌工作导致忘记付款的原因。他表示自己确实忘记了这笔交易，但也承认了自己对安逸花的信任和满意。小张表示愿意立即支付欠款，并向安逸花表示歉意。安逸花的负责人见状，表示理解并感谢小张的诚实和诚意。

五、解决方案

在双方坦诚相待的氛围下，安逸花和小张商定了以下解决方案：小张将立即通过转账的方式支付欠款，安逸花在收到款项后将及时发货并提供相关的发票。双方还商定了今后的合作方式，包括支付方式、配送方式等，以确保类似问题不再发生。

通过这次逾期上门协商，安逸花成功解决了逾期付款的问题，同时也增进了与客户小张的信任和合作关系。这次协商不仅让双方在解决问题的过程中更加了解彼此，还为今后的合作打下了良好的基础。安逸花希望通过自身的努力和真诚的态度，与客户共同谱写美好的合作篇章。