花呗借呗逾期如何处理,主动发短信协商还款方案

花呗与借呗是支付宝推出的两种信用支付服务，用户可以通过花呗和借呗来实现线上线下的消费支付。然而，有时候用户可能因为各种原因而导致逾期未还款。在这种情况下，用户可以主动发短信与支付宝客服联系，进行协商处理。

当用户发现自己逾期未还款时，应该尽快主动与支付宝客服联系。用户可以通过拨打支付宝客服 或者发送短信的方式与客服取得联系。在联系客服之前，用户需要准备好自己的支付宝账号信息、逾期情况以及还款计划等相关资料，以便客服人员更好地了解用户的情况。

用户在与支付宝客服进行沟通时，应该诚实地向客服说明自己的逾期情况，并提出自己的还款计划。用户可以根据自己的实际情况和能力，提出合理的还款方案，如分期还款、延长还款期限等。支付宝客服会根据用户的情况和提出的还款计划进行评估，并给予相应的建议和帮助。

用户在与支付宝客服进行协商时，应该保持耐心和理解。逾期还款是用户的责任，支付宝客服只是协助用户解决问题的中介。用户在与客服沟通时，应该礼貌、耐心地听取客服的建议，并配合客服完成相关的手续和流程。只有双方能够达成一致意见，才能够顺利解决逾期还款的问题。

花呗与借呗用户在遇到逾期还款问题时，可以通过主动发短信与支付宝客服联系进行协商处理。用户需要准备好相关资料并提出合理的还款方案，与客服保持良好的沟通和合作，最终达成共识解决逾期还款问题。希望以上信息对花呗与借呗用户有所帮助。