拍拍贷协商只有本金怎么办拿不到利息？

拍拍贷协商只有本金怎么办

拍拍贷是一家成立于2014年的互联网金融平台，为个人和小微企业提供贷款服务。然而，有时候在借贷过程中，借款人可能遇到一些问题，比如只有本金而没有利息和费用，这时候该如何处理呢？

一、了解拍拍贷协商流程

在处理这种情况之前，我们首先要了解拍拍贷的协商流程。拍拍贷的协商流程包括借款人与拍拍贷的客服进行沟通、提交相关证明文件、等待审核和处理结果等步骤。在协商过程中，借款人需要保持耐心和积极配合，以便更好地解决问题。

二、与拍拍贷客服沟通

当借款人只有本金而没有利息和费用时，首先应该与拍拍贷的客服进行沟通。可以通过拍拍贷的官方网站或者拨打客服 与客服人员取得联系。在沟通过程中，借款人应当如实向客服反映问题，并提供相关的证明文件以支持自己的说法。

三、提交相关证明文件

为了更好地解决问题，借款人需要提交一些相关的证明文件。例如，可以提供银行流水账单来证明只有本金而没有利息和费用的情况。还可以提供借款合同、还款记录等文件来证明自己的还款情况。这些文件将有助于拍拍贷客服人员更好地了解问题，并进行相应的处理。

四、等待审核和处理结果

提交了相关证明文件之后，借款人需要耐心等待拍拍贷客服人员的审核和处理结果。在等待的过程中，借款人可以保持与客服的沟通，及时了解处理进展情况。同时，借款人还可以积极配合客服人员的工作，提供更多的证明材料，以便加快处理速度。

五、寻求法律援助

如果经过一段时间的协商和沟通后，拍拍贷仍然坚持只收取本金而不退还利息和费用，借款人可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师，了解自己的权益和法律途径，并根据实际情况决定是否采取法律行动。法律援助可以帮助借款人维护自己的合法权益，并促使拍拍贷妥善处理问题。

当借款人在拍拍贷协商过程中只有本金而没有利息和费用时，应该首先与拍拍贷的客服进行沟通，并提交相关的证明文件。借款人需要保持耐心和积极配合，等待拍拍贷的审核和处理结果。如果经过一段时间的协商后问题仍未解决，借款人可以考虑寻求法律援助。通过以上的努力和合理的协商，借款人有望解决只有本金而没有利息和费用的问题。