借呗和花呗逾期怎么办,借呗和花呗逾期协商找谁解决

借呗、花呗，找谁协商？

本文主要涉及的问题或话题是关于借呗和花呗，当用户遇到问题或需要协商时，应该找谁进行沟通和解决。

借呗和花呗是两种常用的支付工具。借呗是一种信用借贷服务，用户可以通过支付宝借呗获得一定额度的贷款，用于线上线下消费。而花呗则是一种分期付款服务，用户可以通过花呗将购物金额分期支付。

然而，有时候用户可能会遇到一些问题，比如无法还款、额度不够、账单错误等等。在这些情况下，用户应该如何处理？需要找谁协商解决呢？

对于借呗的问题，用户可以通过支付宝客服进行咨询和解决。点击“我的” “客服与帮助” “借呗” “联系客服”，可以选择在线客服或 客服进行沟通。用户可以向客服咨询借呗的相关问题，如额度调整、还款逾期、费用解释等。客服会根据用户的情况提供相应的解决方案，例如调整额度、延期还款、免除部分费用等。

对于花呗的问题，用户同样可以通过支付宝客服进行咨询和解决。点击“我的” “客服与帮助” “花呗” “联系客服”，选择在线客服或 客服进行沟通。用户可以向客服咨询花呗的相关问题，如分期付款、账单明细、还款逾期等。客服会根据用户的情况提供相应的解决方案，例如调整分期付款日期、提供账单明细、延期还款等。

如果用户遇到了严重的问题或者无法通过客服解决，可以考虑向支付宝官方投诉。点击“我的” “客服与帮助” “投诉与建议”，选择相关问题进行投诉。用户需要详细描述问题，并提供相关证据，例如截图、对话记录等。支付宝官方会对投诉进行调查和处理，并尽力解决问题。

需要注意的是，在处理问题或协商解决时，用户应保持耐心和理性，与对方进行良好的沟通。尽量提供相关证据和详细描述问题，以便对方更好地理解和解决。同时，用户也可以参考支付宝官方的相关政策和规定，了解自己的权益和义务。

当用户在使用借呗和花呗过程中遇到问题或需要协商时，可以通过支付宝客服进行咨询和解决。如果问题无法解决，可以考虑向支付宝官方投诉。通过合理的沟通和协商，用户可以解决借呗和花呗相关的问题，确保自己的权益。