花呗借呗逾期来电催收要怎么应对？

花呗和借呗作为支付宝旗下的两大信用产品，为我们的消费提供了很大的便利。但是，如果我们因各种原因导致逾期未还款，催收 就会接踵而至。面对这种情况，我们应该如何应对呢？本文将为您提供一些建议，帮助您处理花呗和借呗逾期催收 ，以保护自己的权益。

一、了解催收 的目的和流程

催收 的目的是为了追回逾期未还款的金额，并与客户达成还款协议。在接到催收 时，我们应该冷静面对，并了解催收 的流程。通常，催收 会首先确认我们的身份信息，然后提醒我们逾期未还款的事实，并与我们商讨还款方式和时间。了解这个流程可以让我们更好地应对催收 。

二、保持冷静并提供合理解释

当我们接到催收 时，切勿慌张或恐慌，保持冷静非常重要。我们可以向催收人员提供合理的解释，解释导致逾期还款的原因，并说明我们的还款意愿和能力。合理的解释可以让催收人员对我们的情况有更好的了解，并有助于协商还款事宜。

三、积极寻求还款方式和延期还款

如果我们当前无法一次性还清逾期金额，我们可以与催收人员商讨其他还款方式。支付宝和借呗通常会提供分期还款等灵活的还款方式，我们可以向催收人员咨询是否可以采取这些方式进行还款。同时，如果我们确实无法按时还款，我们可以向催收人员申请延期还款，说明我们的困难和还款计划，争取更多的时间。

四、保留催收 的录音和留存相关证据

在与催收人员沟通的过程中，我们可以选择录音保留 内容，以备日后需要。录音可以作为证据，保护我们的权益。我们还可以将催收的短信保存下来，作为证据备查。如果有需要，我们可以向支付宝客服或相关部门投诉，并提供录音和短信等证据。

五、遵守法律法规，保护个人权益

在催收过程中，我们要遵守法律法规，并保护自己的个人权益。催收人员不得进行辱骂、恐吓或其他违法行为。如果催收人员有不当行为，我们可以向支付宝客服或相关部门投诉，并要求保护自己的合法权益。

面对花呗和借呗逾期催收 ，我们应该保持冷静，了解催收 的目的和流程，并与催收人员积极沟通。我们可以提供合理的解释，寻求合适的还款方式，并保留催收 的录音和相关证据。同时，我们要遵守法律法规，保护自己的个人权益。希望本文提供的建议对您处理花呗和借呗逾期催收 有所帮助。