平安普惠协商减免成功案例怎么获取

平安普惠协商减免成功案例

一、案例背景

作为中国领先的金融科技公司之一，平安普惠一直致力于为广大客户提供全面的金融服务。在金融市场的竞争激烈和经济环境的变动的背景下，平安普惠不仅注重提供高效便捷的金融产品，还致力于与客户建立稳固的合作关系。在这一过程中，协商减免成为平安普惠解决客户财务困难的一种重要方式。

二、案例过程

1. 客户困境

该案例的客户是一位中小企业主，由于市场供需变动和经营不善等原因，企业陷入了经营困境。面对资金压力，企业主无法按时偿还平安普惠的贷款。

2. 平安普惠的关怀

平安普惠高度重视客户的财务困境，通过客户关系管理系统（CRM）及时了解到该客户的还款情况。为了帮助客户渡过难关，平安普惠主动联系客户，并表示愿意与其进行协商，寻求解决办法。

3. 协商减免方案

平安普惠的专业团队与客户进行了深入的沟通和了解，充分了解了客户的经营状况和困难所在。通过与客户的沟通和协商，平安普惠提出了一套可行的协商减免方案。该方案主要包括以下几个方面：

（1）延长贷款还款期限：平安普惠同意延长客户的贷款还款期限，以减轻其资金压力。

（2）降低贷款利率：为了支持客户的经营复苏，平安普惠同意降低贷款利率，减少客户的还款压力。

（3）减免逾期罚息：考虑到客户的实际困难，平安普惠同意减免部分逾期罚息，减轻客户的负担。

4. 协商结果

经过双方的积极努力和沟通，最终达成了协商减免方案。客户对于平安普惠的关怀和支持感到非常满意，同时也对平安普惠的专业团队给予了高度赞扬。

三、案例启示

1. 客户关怀至关重要：平安普惠通过积极主动与客户进行沟通和协商，展现了对客户的关怀和支持，树立了良好的企业形象。

2. 量身定制解决方案：平安普惠通过深入了解客户的实际情况，制定了一套针对性的协商减免方案，最大限度地满足客户的需求。

3. 灵活应对客户困境：平安普惠在协商减免方案中采取了灵活的措施，如延长还款期限、降低贷款利率和减免逾期罚息等，帮助客户渡过难关。

4. 建立稳固合作关系：通过协商减免，平安普惠与客户建立了更加稳固的合作关系，为今后的合作奠定了基础。

以上案例充分展示了平安普惠在协商减免方面的成功经验。平安普惠将继续秉承以客户为中心的原则，为客户提供更加优质的金融服务，并与客户一同面对挑战，共同实现发展目标。