催收的电话是银行的吗安全吗，应对方法及解决途径

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021是归属地为上海的 号码，要根据 内容仔细甄别，对于中奖、贷款、起诉等内容的 一定要提高警惕，绝大多数都是诈骗 ，建议通过12321举报中心对其举报。

上海021开头诈骗 很多，这里很难一一举例。

如果有人冒充老师、公安、法院、高管、白领、美人、和尚等各种人，以某种理由让你吓唬你，然后让你打钱，这应该是诈骗。

小编补充诈骗罪犯罪认定:1、与借贷行为的界限借款人由于某种原因，长期拖欠不还的，或者编造谎言或隐瞒真相而骗取款物，到期不能偿还的，只要没有非法占有的目的，也没有挥霍一空，不赖账，不再弄虚作假骗人，确实打算偿还的；
还有些打借条之后伪造还款收条的，诈称已经还款的，仍属借贷纠纷，不构成诈骗。

2、与因亏损躲债的界限如果确实是集资经商办企业，但因经营不善，亏损负债，为躲债而外出，仍属财产债务纠纷。

这同诈骗犯以集资办企业为名，捞到钱财就逃之夭夭，以实现其非法占有的目的，有本质区别。

3、与招摇撞骗罪界限两者都使用骗术，后者也可能获得财产利益，这两点相同；
但是，主观目的、犯罪手段、财物数额要求和侵犯的客体，均有不同。

招摇撞骗罪是以骗取各种非法利益为目的，冒充国家工作人员，进行招摇撞骗活动，是损害国家机关的威信、公共利益或者公民合法权益的行为，它所骗取的不仅包括财物（但无数额多少的限制），还包括工作、职务、地位、荣誉等等，属于妨害社会管理秩序罪。

当犯罪分子冒充国家工作人员骗取公私财物时，它就侵犯了财产权利，又损害了国家机关的威信和正常活动，属于牵连犯，应当按照行为所侵犯的主要客体和主要危害性来确定罪名并从重惩罚。

如果骗取财物数额不大，却严重损害了国家机关的威信，应按招摇撞骗罪论处；
反之，则定为诈骗罪，如果严重地侵犯了两种客体，一般依从一重罪处断的原则按诈骗罪处治；
如果先后分别独立地犯了两种罪，互不牵连则应按照数罪并罚原则处理。

如果用户接听到021开头的 ，对方告知要用户尽快还清银行逾期的欠款，那么这个 就是银行的催收 。

如果对方说的是其他贷款逾期的事情，那么021开头的就不是银行的催收 。

现在银行、贷款平台都将催收外包了，因此一个催收机构可能会承担多个催收任务。

有逾期不良记录的处理方式：
若是因为信用卡还款或年费等原因造成的不良信用记录，只要态度诚恳，主动联系银行，说明原因并采取适当的补救措施，银行通常也会帮助客户消除不良信用记录，时间一般不能超过90天，若想消掉信用卡不良记录。

还有一种方式就是根据信用记录的刷新覆盖的制度来消除负面记录及其影响，由于信用卡记录基本只显示最近二十四个月的记录，以往的记录是难以查询。

原有的负面信用记录就会被覆盖，重新形成良好的信用记录，就不会进行催促了，所以是催收的 。