遭遇盐池信用卡纠纷,我的经济状况一片凋敝,如何解决这个问题?通过本文了解盐池信用卡纠纷的后果和应对 。
信用卡业务急剧扩张,在方便消费者的同时,服务方面却不尽人意,各种信用卡问题不断暴露。
如果在使用信用卡的时候,碰到银行服务态度差、信用卡乱扣费、信用卡暴力催收等情况,那么可以打 向有关部门进行投诉。
那么,信用卡投诉 是多少?下面一起来了解下。
1、银行内部投诉 各大银行信用卡部门都有投诉 ,遇到在使用信用卡过程中遇到各种纠纷,最好是直接拨打各家银行信用卡 ,接通人工服务后,向客服反映情况,这也是最直接的投诉 ,附13家银行 :
中国银行 95566;
中国工商银行 95588;
中国建设银行 95533;
中国农业银行 95599;
招商银行 95555;
交通银行 95559;
中信银行 95558;
民生银行 95568;
兴业银行 95568;
浦发银行 95528;
广发银行 95508;
中国光大银行 95595;
华夏银行 95577;
深圳发展银行 955012、12363 12363是中国人民银行投诉 ,设立这个 的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,一般跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉,中国人民银行是会受理的。
而信用卡是属于中国银行银行管理的,为此也可以打这个 。
3、银监会 银监会要依法对商业银行信用卡业务实施监督管理,如果对银行处理投诉的 感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监会寻求协助。
银监会不接受口述或者匿名投诉,需要以书面形式进行 。
以上是整理的信用卡投诉 ,大家可以挑选一些或者全部提交一遍也可以,如果遇到信用卡纠纷,记得要保留证据,维护好自己的权益。
一般来说,对于银行的投诉的渠道主要要三个,银行总部投诉、媒体投诉、银保监会投诉。
而其中后果相对更加严重的就是银保监会投诉了,毕竟银行的行为是受到银保监会监管的,情况严重是会对其进行处罚的。
因此用户在使用信用卡的过程中,如果只是一些小问题,比如说客服服务态度,奖品不兑现等,可以向发卡行总部投诉,在官网里面找到客户服务信箱填写内容提交即可。
要是情况比较严重,比如说信用卡盗刷以后银行推诿责任,总部结果处理不满意;
银行在用户办理信用卡时违规搭售保险等业务等,那么可以向银保监会投诉。
投诉人需要说明清楚投诉事情的经过,自己的诉求,并且提供相关的证据。
除了上述两种方式以外,还可以借助媒体投诉,包括一些投诉平台。