建行减员5万人会带来哪些后果?建行减员5万人,会起诉吗?了解银行逾期解决 、法律风险等相关信息。
摘要:
随着社会的进步,“无人超市”、“无人驾驶”这些已不算稀奇,但是你听过“无人银行”吗?没有一个柜员,没有一个保安,甚至,没有一个大堂经理??2018年4月,四大行之一的中国建设银行突然宣布:
国内第一家无人银行在上海正式开业!下面,就让我们一起来了解下什么是无人银行吧!什么是无人银行无人银行一般指自助银行,自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。
无人银行有哪些功能走进任何一家自助银行会发现,它具有自动提款、自动存款、存折补登、外汇买卖、银证转账、缴纳公用事业费等功能。
无人银行的利与弊好处在于“人工智能”越来越广泛地运用在公众的日常生活中,带来的不仅是生活方式、生活理念的转变,也提升了公众的整体生活品质。
“无人银行”虽然少了柜台人员的温暖笑脸,但也减少了刷卡取号、排队等候等程序、缩减了公众办理业余时间,同时也让银行24小时办理业务成为可能,给公众带来的是更加快捷高效方便的服务体验。
弊处在于“人工智能”本质上仍是数据的 ,缺少逻辑上的思维辨别,难免会在防范金融诈骗、规避金融交易错误等方面缺少应对之策,会给公众带来一定的风险。
同时,由于科技更新迭代速度太快,“人工智能”落地虽然并不鲜见,但对一些中老年人而言,要熟练运用这些科技力量,恐怕还略显吃力。
更重要的一点,“无人银行”的推出,势必会对劳动力市场带来不小冲击,如何分解求职者与工作岗位之间的供求不平衡关系,又成了有关部门需要思考的地方。
无人银行的营业形式当前自助银行主要有两种形式,一种是混合式自助银行,一种是隔离式自助银行。
所谓的混合式自助银行,指的是在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域,放置各种自助式电子设备,提供24小时的自助银行服务。
该区域在日常营业时间内与营业大厅相连通,能够分担网点的部分银行业务,缓解柜台压力。
在柜台营业时间外,营业大厅关门,该区域被人为地与营业大厅隔离,又变成了独立的自助银行。
隔离式自动银行又称全自动自助银行,这种形式的自助银行与银行分支机构和营业网点完全独立。
一般是设立在在商业中心、人口密集区或高级住宅区内,也是全天候开放。
无人银行与普通自助终端有何区别从机器人取代大堂经理开始,无人银行便显示出与普通银行网点中自助终端的区别:
无人银行中不仅有大量智能化的自助终端,还通过技术与理念创新,将银行各个环节的智能服务串联起来,并通过互联网技术扩宽服务领域,从而实现了整个网点的无人化。
智能服务机器人担纲网点大堂经理,国内银行业首家无人银行4月11日在上海九江路亮相。
无人银行作为全程无需柜员参与办理业务的高度“智能化”网点,通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入机器人、VR、AR、人脸识别,语音导航,全息投影等前沿科技元素,为广大客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。
踏进这家无人银行大门,高低柜台后忙碌的工作人员、拥挤的排队人群已经成为过去式,取而代之的是机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏等。
网点内部功能分区根据客户动线,打破银行传统网点的标准设置,自然分为迎宾接待区、金融服务区、民生服务区、智慧社交区。
所有业务办理均可通过精心设计的智能化流程提示实现自助操作,无需银行工作人员协同。
智能服务机器人担负起了网点大堂经理的角色,可以通过自然语言与到店客户进行交流互动,了解需求引导进入不同服务区域体验完成所需交易。
生物识别、语音识别等人工智能技术得到广泛应用,实现对客户身份识别与网点设备的智慧联动,“一脸走天下”成为现实。
通过AR网点导览功能,客户手机APP在真实空间和精准位置识别不同的设备,了解不同场景功能,可代替网点员工辅助客户完成交易。
VR科技让客户获得身临其境的看房体验,在建行建融家园中将所有租赁房产信息尽收眼底。
这家无人银行网点165平方米空间内,各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金各项业务。
对于VIP客户的复杂业务,专门开辟了私密性很强的单独空间,可通过远程视频专家系统由专属客户经理提供一对一的咨询。
“无人”银行,“有人”服务。
据建行有关人士介绍,无人银行内有约5万多册图书供到店客户免费阅读,并可通过APP免费保存至手机带走,办理相关金融业务可在自助售货机上领取免费饮品,合照墙拍照后可以转发自己的照片至朋友圈留念。