网上起诉美团都需要什么的法律后果及解决方法

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美团也是公司，遇到问题可以打美团公司所在地区的12315投诉，不在本地的加区号+12315投诉。

“12315”消费者投诉举报专线 和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用 号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费 工作跨入互联网+时代 。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

2020年底前市场监管投诉 统一为12315。

美团的12315投诉好像是自己处理的。

不过投诉美团有两种情况：
1.你付了钱，钱全进了美团的口袋或者美团代收了钱，还没有付给商家，你却没有享受到服务，这种情况你是可能投诉成功的。

2.你付了钱，钱没有进美团的口袋或者一部分进了美团的口袋，大部分是直接进了商家或者是外卖员的口袋，而你没有享受到任何服务。

这时候你投诉美团成功的概率几乎为零。

划重点：
1、投诉的点要想清楚，要有调理。

揪住一个有理的点就不放，肯定会有胜利的。

2、当你决定要退了，你就要坚定一些，说要跟你协调的时候没必要，当面解决也是只是双方都想降低自己的损失，断人财路相当于要人命啊。

还是依靠投诉来的更可靠一些。

3、天下没有白来的午餐，这种体验的最好就不要去了。

4、我当时想了下，消费者也是弱势群里，找所在的商场客服协调 315平台 网上曝光5、最后祝大家 成功。