中国银行催收客服坐席后果、逾期天数、逾期提醒次数、减免方案等详细解答,了解中国银行催收客服坐席案例和催收流程。
有差别。
坐席员是客服代表,平均工资在4400元。
柜员是银行柜台处理业务的人员,平均工资在6000元。
坐席员目前主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门工作,主要工作内容为通过接听 或者外拨 来处理服务、销售、数据采集、信息调查、业务回访等事务。
此类工作人员均被称为坐席员。
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;
后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
很开心看到你的问题,我跟你同一单位,只不过是在深 圳,不知道是否符合北京情况。
待遇还是有点差别的,不知道北京那边的客服是否属於银行外聘,我们这边虽然是派遣制,但仍是直属分行,属银行职员,待遇比柜员差些,压力也大,主要看你的工龄(决定了一部分工资),而且柜员始终是一门技艺,而客服这个工作在大多数人看来非常低贱(真是有苦说不出呀),除非像某些前辈成为了客服的高级人员,转做后台处理或考级(银行考级试)升上去做柜员等其他职务。
(你的级越高,工资越高)但是如果客服属於银行外聘,那麼就不属分行,也就是不属银行职员,这个区别非常大,因为你只是一个客服,不能考级,除非你可以厉害到做客服组长,再做客服后台,再做客服客户经理,就像中国移动,电信那些客服一样,一级级的升,但是你与银行没有半点关系。
(以前认识一个坐席员很厉害的,後来跳出客服圈,做了某个教育机构的讲师,讲关於客户关系,服务技巧的课程,所以说行行出状元)本科生做客服也不是说不好,这些都是见仁见智,清华北大的都有出来卖猪的,是吧?最重要你的性格,人生方向,那份工作的含金量,钱什么的,你看重的是什么,这个问题太复杂,还是你自己想。
不方便显示名字,只能匿名回答,就此别过。