信用卡逾期催款工作工资高-对信用卡逾期催收这种工作好干么-深圳房地产信息网

很多人都有超前消费的习惯，将身边的钱花光之后就选择用贷款的方式来满足自己的消费欲望，等到还款的时候才发现实际的支出已经超出了自身所能承受的经济范围，导致还款逾期或者出现不还款的现象，今天小编律律就和大家来聊一聊信用卡逾期催款工作工资高。

催收不好做。

信用卡逾期催款工作工资高-对信用卡逾期催收这种工作好干么

信用卡催收员不好做，因为这是一份挑战性极高的工作。

委外催收基本都是烂债，要回来比较困难，需要催收公司的催收员具备一定的催收技巧，尤其是要有理有据的向对方说明信用卡逾期利害关系，还要有强大的心理去面对对方的冷言恶语。

而且现在是讲法律的时代，信用卡催收员不能暴力催收，如爆通讯录、上门破坏财物、长期骚扰欠款人甚至其家人、恶意诽谤侮辱等都是违法的。

虽然工作难度大，好在他们的收入不错，每完成一笔催收就有很高的提成。

催收工作注意事项做好充分的准备。

催收人员一定要对债务由一个全面的了解，包括合同签订的过程、是否存在争议、对方的态度及履行能力、对方可能提出的理由等，这样才能够有备而战。

注意催收人员的选择。

不同的人员催收的效果是不同的，一般来说，级别越高的员工催收的效果越好，法律事务部人员的催收效果比营销人员好，律师催收的效果比非律师的效果好，所以在人员选择上也要注意。

注意观察了解债务人的情况，收集证据，形成判断，为下一步工作打下基础。

催收人员不但要着力于催收债务，更要眼观六路，耳听八方，对债务人的情况要有一个比较准确的了解判断，以供决策者决定下一步的对策。

催收员不好做。

催收员不好做，需要具备一定的催款技巧和语言表达能力，以及对相关的法律、信用卡知识的熟练运用。

一天的工作内容基本是打催款。

这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体，大部分客户素质堪忧，因此催收专员总体还是需要一定的耐心和毅力，同时兼具一定的勇气和灵范的岗位。

在催收的过程中，既要学会维护债权人的利益，又要学会与债务人周旋、从一定程度站在他的角度上午考虑问题，最重要的做好自我保护，如果你被某些无理的老赖意外伤害，可不是什么好事，这里面有很多需要学的。

催收员注意事项1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。

不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。

2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。

3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。

4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。

比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。

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晓之以理动之以情，如果效果不明显将会拨打留下的联系人协助追讨欠款，最后的办法就是上门催收，这之间肯定会碰见各种问题，催收时的语气不好有时候也是无奈之举，因为有时候谈度好客户根本不当回事，所以就需要我们催收人员有效地筛选客户。

拿到新案子，我们主要有四种可以筛选出重点账户与非重点账户。

第一，可以通过联系人了解客户的所有情况（家庭成员，子女在哪上学，客户爱人在哪上班，客户是否有外债）。

第二，通过单位核实客户是否正常在职，若在职可以通过单位施压客户还款。

第三，通过客户所留的户籍信息先拨打114、12580、10000、116114等查询，先查询县上的，再查询镇 47;乡的，再核实村上领导或者村委，拨打核实客户家庭情况。

第四，通过网查（公积金，工商网，企查查）等，核实客户的信息。

以上所查询到的信息就是你与客户谈判的筹码。

谈判的过程中始终以“中间人”的身份告知客户我们是为了他来解决问题的。

不要与客户正面发生冲突，你所掌握的客户所有信息，要让客户“怕”。

经过沟通后，愿意协商还款的客户，要求客户书写还款保证书，要明确还款时间、金额。

一般情况下不超过2周，不要放到月底的最后几天还款，防止客户跳票，没时间挽回。

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