360借条法务部不让协商怎么办？

360借条法务部不让协商

360借条是由360集团推出的一款借贷APP，用户可以通过该应用申请借款，借款成功后，需要按照借款合同约定的时间还款。然而，最近有用户反映，在借款出现逾期或还款问题时，联系360借条的法务部门时，却被告知无法协商解决，这引起了广泛关注。

360借条的借款合同中规定，如果借款人逾期未还款，则会收取罚息。同时，借款人也可以通过与借款人协商，延长还款时间或分期还款。然而，有用户反映，在出现还款问题时，联系360借条的法务部门却被告知无法协商解决，只能按照借款合同规定进行还款。

这种情况引起了一些用户的不满和质疑。一些用户认为，360借条在借款合同中规定了逾期罚息和协商还款方式，但在实际操作中却不允许用户进行协商解决，这违反了合同约定，也违反了消费者权益保护法等相关法律法规。

360借条在回应用户投诉时表示，法务部门的工作是按照借款合同规定进行处理，如果用户想要协商还款方式，应该联系客服部门进行沟通。但是，有用户反映，即使联系客服部门，也无法得到满意的解决方案，这让用户感到非常无助。

360借条的这种做法引起了社会的广泛关注。一些专家认为，360借条应该尊重消费者权益，充分保障用户的合法利益，提高服务质量，增强消费者的满意度和忠诚度。

360借条的法务部门不让协商的做法引起了用户的不满和质疑。企业应该尊重消费者的权益，充分保障用户的合法利益，提高服务质量，增强消费者的满意度和忠诚度。同时，消费者也应该了解自己的权益，维护自己的合法权益。