光大银行欠款催收条例详解，光大银行债务追缴流程介绍

光大银行欠款催收条例

第一章 总则

第一条 为规范光大银行欠款催收工作，维护金融秩序，保护合法权益，特制定本条例。

第二条 光大银行欠款催收工作应遵循合法、公平、诚信的原则，依法保护债务人的合法权益。

第三条 光大银行欠款催收工作应当遵守相关法律法规，尊重社会公序良俗，不得采取暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段。

第四条 光大银行欠款催收工作应当建立健全内部管理制度，明确工作责任分工，确保工作的规范、高效进行。

第五条 光大银行欠款催收工作人员应具备良好的职业操守和职业道德，不得利用职权谋取私利，不得参与非法活动。

第二章 欠款催收程序

第六条 光大银行欠款催收工作应当按照法律程序进行，包括但不限于书面催告、 催收、上门催收等方式。

第七条 光大银行欠款催收工作人员在进行催收时，应当向债务人说明债务的具体情况、催收要求和后果等信息，确保债务人充分了解自己的权利和义务。

第八条 光大银行欠款催收工作人员在催收中，应当保护债务人的个人隐私，不得将债务信息泄露给他人。

第九条 光大银行欠款催收工作人员在催收过程中，应当尊重债务人的意见，与债务人协商解决欠款问题，寻求双方共赢的解决方案。

第十条 光大银行欠款催收工作人员不得擅自冻结债务人的银行账户、查封债务人的财产等损害债务人合法权益的行为。

第三章 欠款催收管理

第十一条 光大银行应当建立健全欠款催收管理制度，明确工作流程和责任分工，确保催收工作有序进行。

第十二条 光大银行欠款催收管理部门应当定期对欠款催收工作进行监督检查，发现问题及时纠正并采取相应措施。

第十三条 光大银行欠款催收工作人员应当接受相关培训，提升专业素养和职业道德，确保催收工作的规范进行。

第十四条 光大银行欠款催收工作人员应当遵守保密制度，不得将客户信息泄露给他人，确保客户信息安全。

第四章 法律责任

第十五条 光大银行欠款催收工作人员违反本条例规定的，按照公司规定给予相应处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十六条 光大银行欠款催收工作人员在催收过程中侵犯债务人合法权益的，应当承担相应的民事责任。

第十七条 光大银行欠款催收工作人员因故意或重大过失导致债务人损失的，应当依法承担赔偿责任。

第五章 附则

第十八条 本条例自颁布之日起施行。光大银行欠款催收工作人员和相关部门应当严格遵守本条例规定，确保欠款催收工作的正常进行。

第十九条 本条例解释权归光大银行所有。

以上就是光大银行欠款催收条例的全部内容，希望相关工作人员和债务人都能遵守规定，共同维护金融秩序，保护各方合法权益。愿双方能够通过合作和沟通解决欠款问题，共同促进经济社会的健康发展。