建设银行信用卡协商成功案例分享,建行信用卡降额成功经验分享

建设银行信用卡协商成功案例

一、案情介绍

小王是一名年轻的白领，平时生活节俭，但由于一些特殊原因，不慎透支了建设银行信用卡的额度。随着利息的累积，小王的信用卡账单逐渐变得难以承受。面对这种情况，小王感到非常焦虑，担心信用卡透支会影响自己的信用记录，进而影响到以后的贷款和信用卡申请。

二、协商过程

在了解到自己的困境后，小王决定主动与建设银行联系，希望能够协商解决信用卡透支问题。他首先致电建设银行客服热线，说明了自己的情况，并请求与信用卡客户经理进行面对面的协商。建设银行客服人员耐心听取了小王的请求，并及时安排了客户经理与他进行了会面。

在与客户经理的会面中，小王诚恳地向对方解释了自己的困境，并表示愿意尽最大努力还清透支金额。客户经理听取了小王的陈述后，也表示理解并同意与他协商解决透支问题。在双方共同商讨后，最终达成了一项协议：建设银行同意为小王提供透支分期付款的服务，降低利息并延长还款期限，帮助他尽快摆脱透支困境。

三、协商成果

经过双方的共同努力和协商，小王成功解决了信用卡透支问题，避免了不良信用记录的产生。建设银行也在此次协商中展现了出色的服务态度和灵活的协商能力，为客户提供了有效的帮助和支持。

此次成功的协商案例不仅让小王重获信用卡透支问题的信心，也让建设银行树立了良好的品牌形象，展现了其与客户共同成长的决心和责任感。希望这样的案例能够为其他有类似问题的客户提供借鉴和参考，让更多的人在面对困境时能够勇敢面对，积极协商，寻求解决途径，共同实现双赢的目标。

建设银行信用卡协商成功案例是一次典型的客户服务案例，展示了银行与客户之间良好沟通和合作的重要性。只有双方能够真诚合作，共同寻求解决问题的途径，才能够实现最终的成功。希望在今后的工作中，建设银行能够继续发扬这种精神，为更多的客户提供更好的服务和支持，共同促进信用卡市场的健康发展。