来分期说最后一次协商是真的吗怎么处理

一、来分期的协商过程

来分期作为一家专业的金融公司，注重与用户之间的沟通和协商。在购物过程中，用户可以选择使用来分期的服务，将商品的价格分为若干期进行还款。然而，随着交易量的增加，一些用户对来分期的协商过程提出了质疑。

根据用户的反馈，来分期的协商过程存在一定的问题。一些用户表示，在与来分期的客服沟通时，遇到了缓慢回应、不专业的问题。有的用户称，他们提出了分期期数调整、还款日期延期等请求，但来分期的客服未能及时回复，导致用户的购物计划受到了影响。

二、用户反馈

针对用户的反馈，来分期表示高度重视，并积极采取措施改进服务质量。来分期成立了专门的客服团队，加强了对用户的培训和管理，以提高客服人员的专业素质和服务水平。来分期还增加了客服人员的数量，以应对日益增长的用户咨询和协商需求。

在用户反馈中，也有一些积极的评价。有的用户表示，在与来分期的协商过程中，客服人员给予了积极的回应，并尽力满足用户的需求。有的用户表示，他们的分期期数调整和还款日期延期等请求得到了及时处理，使得购物计划得以顺利进行。

三、公司的回应

对于用户的反馈，来分期表示真诚的歉意，并承诺将进一步改进协商过程。来分期表示，将进一步加强客服团队的培训，提高服务质量，缩短客户等待时间，加强与用户之间的沟通和协商。

来分期还表示，将建立更加完善的用户反馈机制，及时收集用户的意见和建议，并进行整理和分析，以便更好地改进服务。来分期将以用户满意度为指标，不断优化用户体验，提升服务质量。

虽然来分期在协商过程中存在一些问题，但公司对用户的反馈表示重视，并采取了一系列的改进措施。来分期的协商过程正在不断优化和完善，以提供更高效、更专业的服务。

然而，我们也要认识到，作为一家消费金融公司，来分期面临的用户数量庞大，服务需求复杂。在这个过程中，难免会出现一些问题。因此，我们应该以客观的态度看待来分期的协商过程，并给予公司改进的机会。

希望来分期能够持续改进服务，提高用户满意度，为广大用户提供更好的分期购物体验。