苏宁金融的协商还款标准如何确定

苏宁金融的协商还款标准

苏宁金融作为中国领先的金融服务机构之一，一直致力于为广大客户提供优质的金融服务。在客户面临还款困难的情况下，苏宁金融始终秉持着诚信、公正、负责的原则，制定了协商还款标准，以便更好地帮助客户解决还款问题，保障双方权益。

二、还款协商的基本原则

1. 诚信原则：苏宁金融与客户之间建立了长期合作关系，双方应本着真诚、守信的态度进行还款协商。

2. 公正原则：苏宁金融会根据客户的实际情况，采取公平、公正的方式协商还款事宜，确保客户权益得到充分保障。

3. 负责原则：苏宁金融将积极主动地与客户进行沟通，了解客户的还款困难，并提供相应的解决方案。

三、协商还款的流程

1. 客户联系苏宁金融：客户在遇到还款困难时，应主动与苏宁金融联系，说明还款困难的原因，并表达愿意积极解决问题的态度。

2. 提供相关材料：客户需要向苏宁金融提供相关证明材料，以便苏宁金融能够全面了解客户的还款困难情况，包括但不限于收入证明、资产证明等。

3. 进行还款协商：在收到客户提供的材料后，苏宁金融将与客户进行还款协商，根据客户的实际情况制定合理的还款方案。

4. 达成协议：在双方协商一致的情况下，苏宁金融将与客户签订还款协议，并明确约定还款金额、还款期限等事项。

5. 履行还款义务：客户应按照还款协议的约定，按时履行还款义务，确保还款的及时性和完整性。

四、协商还款的具体标准

1. 零利息延期还款：对于客户遇到突 况导致暂时无法按时还款的，苏宁金融可以根据具体情况，允许客户延期还款，且在延期期间不收取利息。

2. 分期还款：对于客户因资金状况紧张，无法一次性偿还全部欠款的情况，苏宁金融可以与客户协商，将还款金额分成多期，以减轻客户的负担。

3. 降低还款额度：若客户经济状况出现严重困难，无法按照原有还款计划进行还款的，苏宁金融可以与客户协商，降低还款额度，以适应客户的实际还款能力。

4. 免除部分滞纳金：若客户因特殊原因未能按时还款，导致产生滞纳金的，苏宁金融可以根据具体情况，免除部分或全部滞纳金。

5. 免息还款优惠：苏宁金融会不定期推出免息还款优惠活动，对于符合活动要求的客户，可以享受一定期限内的免息还款待遇。

苏宁金融作为一家负责任的金融服务机构，始终将客户的利益放在首位。协商还款标准的制定，旨在帮助客户解决还款问题，减轻客户的负担。客户在遇到还款困难时，应及时与苏宁金融联系，共同寻找解决方案，确保双方权益得到保障。同时，苏宁金融也将不断优化协商还款标准，为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。