捷信怎么协商还款延期还款的方法和技巧

捷信是一家国际性的消费金融公司，致力于为客户提供便捷的借款服务。然而，由于各种原因，有时候客户可能无法按时偿还贷款。在这种情况下，捷信提供协商还款和延期还款的选项，以减轻客户的负担。本文将详细介绍捷信如何协商还款和延期还款。

一、协商还款

协商还款是指客户与捷信共同商定一个新的还款计划，以代替原有的还款安排。以下是协商还款的步骤：

1. 联系捷信客服

客户首先需要与捷信客服取得联系，可以通过 、邮件或在线聊天等方式。客服人员将帮助客户了解协商还款的选项，并提供相关的建议和指导。

2. 提供还款能力证明

为了协商还款，客户需要提供能够证明其还款能力的文件，如工资单、银行对账单等。这些文件将帮助捷信评估客户的还款能力，并制定合适的还款计划。

3. 商定新的还款计划

在了解客户的还款能力后，捷信将与客户商定一个新的还款计划。该计划可能包括降低每月还款金额、延长还款期限或其他形式的调整。客户需要仔细阅读并确认新的还款计划，并在同意后按照计划进行还款。

4. 遵守新的还款计划

一旦达成协议，客户需要严格按照新的还款计划进行还款。如果客户无法按时还款，应及时与捷信取得联系，并说明情况。捷信将根据具体情况决定是否进一步调整还款计划。

二、延期还款

如果客户无法按时还款，但希望保持原有的还款计划不变，捷信也提供延期还款的选项。以下是延期还款的步骤：

1. 联系捷信客服

客户需要及时联系捷信客服，并说明无法按时还款的原因。客服人员将指导客户如何申请延期还款，并提供必要的文件和表格。

2. 提交延期还款申请

客户需要填写并提交延期还款申请表格。在表格中，客户需要详细说明延期还款的理由，并提供能够证明其情况的文件，如医疗证明、失业证明等。

3. 等待审批结果

捷信将根据客户提供的延期还款申请和相关文件，评估客户的情况，并决定是否批准延期还款。客户需要耐心等待审批结果，并根据结果做出相应的安排。

4. 遵守延期还款安排

如果延期还款申请获得批准，客户需要严格按照新的还款日期进行还款。如果客户无法按时还款，应及时与捷信取得联系，并说明情况。捷信将根据具体情况决定是否进一步延期还款。

捷信提供协商还款和延期还款的选项，以帮助客户应对贷款还款困难。客户可以通过与捷信客服联系，提供还款能力证明，并商定新的还款计划。客户还可以申请延期还款，但需要填写申请表格并提供相关文件。无论是协商还款还是延期还款，客户都需要严格遵守新的还款安排，以避免可能的后果。捷信将根据客户的实际情况，灵活处理还款事宜，并努力为客户提供最好的协助。