信用卡逾期去哪里投诉催收怎么解决?你需要知道的全部解决方法

建设银行 2023-11-15 10:13:00

信用卡逾期去哪里投诉催收怎么办?了解银行信用卡、平台贷款逾期处理方式及减免罚息等相关问题。快速解决逾期问题,避免不良信用记录影响个人财务。

投诉催收公司可以去当地工商部门投诉。

信用卡逾期去哪里投诉催收怎么解决?你需要知道的全部解决方法

具体有以下几种途径:
1、银保监会,如果是银行、消费金融机构在放贷过程中有违法违规情况,比如高利贷、泄露隐私等问题,那么可以向中国银保监会投诉举报,投诉 01066279113;
2、当地工商部门,可以直接前往工商局的纪检监察室进行投诉,并且进入当地工商局的官方网站查询投诉 ,如果工商部门消极执法,还可以提起行政复议;
3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,如果遇到 轰炸、爆通讯录、微信短信群发等情况,可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

如果是银行催收,一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道,如客户服务中心和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。

银行也应向客户说明投诉的程序,若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,当事人应先向银监会在当地的派出机构提出;
投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络 。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第一百九十六条 【信用卡诈骗罪】有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。

前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

【盗窃罪】盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

违法催收可以向银监会或者催收官方网站进行投诉。

催收方涉及殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为的严重的暴力催收情况的,可以直接报警。

我国法律规定,违法催收属于违反治安管理的行为,可以依法处5日以下拘留或者500元以下罚款;
情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。

如果遭遇到暴力催收的情况,可通过以下几个渠道对违法违规行为进行投诉举报:
1、中国互联网金融协会。

可以直接打开官网进行投诉,也可以关注互联网金融协会微信公众号点联系我们 我要举报进行投诉。

2、打各地银监局 进行投诉,各地的都不一样,可以自己上网查。

3、投诉渠道是聚投诉,可以对网贷投诉或查看正在处理中的网贷投诉。

4、向工商部门投诉,渠道有4个,第一个是微信公众号:
全国12315互联网平台;
第二个是微信小程序:
全国12315互联网平台;
第三个是手机APP:
全国12315互联网平台;
最后一个是可以拨打被投诉方所在地的工商局投诉热线进行举报。

5、遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报。


区号+110。

6、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家 局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”行为。

7、如尝试上述渠道 后仍不满意,可向人民法院起诉。

8、微博传播与互动发送长微博,同时@相关部门、相关媒体和大V。

法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;
情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他 威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、 、窃听、散布他人隐私的。

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