95559短信是真是假，没还会坐牢吗？

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95533是建设银行的客服 ，如果你被骗了，那么应该及时报警，让警方处理，如果银行有违规的情况，你可以向银监会进行投诉。

银行业消费者 途径主要有哪些？　　消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提 品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径：
　　向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉　　如何向银行业金融机构营业网点投诉？　　银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、 、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。

　　银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布 、网络、信函等投诉方式和投诉流程。

　　银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。

投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。

情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、 、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。

　　如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉？　　消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、 、走访等形式向其主管银行反映情况。

银行网点都会公示投诉 或其他投诉方式。

以便消费者投诉得到及时的处理。

　　向金融监管部门投诉　　如何向监管机构投诉？　　消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。

　　向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。

银监局（或银监分局）接到投诉信件后进行审查，一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定；
对不符合受理条件的投诉，将及时告知消费者。

受理投诉后开展调查，银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。

向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼投诉的一般线路是怎样的？投诉应按照“先基层后上级，先机构后监管”的原则，即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉，然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。

任何环节均可以直接向法 院起诉。

你是不是收到建行短信说可以积分按5%兑换现金，还有一个兑换的网址，那个是假的，建行的信用卡网站上早就出通告了，我还收到过他们的提醒短信呢。

这个兑换短信并不是建行发的，是骗子用伪基站发布的消息。

伪基站就是可以冒用任何号码发送信息，今天可以冒充建行明天可以冒充工行，这个也不是建行的系统漏洞，只是一种新的诈骗方式。

而且这个短信上的网址也不是建行的，而是大家所谓的钓鱼网站，如果你输入了卡片信息，其实都是被骗子知道了，他们再去网上进行支付。

如果他们通过网上支付，还会有一个短信验证码发到你手机上，如果你把这个也告诉他们的话等于就是告诉了对方让他们光明正大的在网上支付。

现在这个情况你赶快拨打卡片背后的客服热线去查询一下，看看是否有盗刷交易。

如果没有当然最好，赶紧让银行给你办理换卡，这样骗子就不能通过之前的信息进行盗刷。

如果真的有盗刷赶快去报警，建行也会协助警方的。