和银行商量分期怎么谈利息，电话催收合法吗？

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所谓“个性化分期”，其实指的是信用卡欠款金额超出了客户的还款能力，而客户仍有还款意愿，就可以去和发卡银行进行协商，达成分期还款的协议约定。

如果客户提出的个性化分期申请被银行给拒绝了，那很可能是由于以下几点原因：
1. 客户打算每月偿还的金额较少，想进行的分期时间太长了，但信用卡欠款金额过多，如此就得拖很长时间才能还完。

而《商业银行信用卡业务监督管理办法》里有明确规定，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

2.银行审查到客户实际上具有还款能力，信用卡才刚逾期没多久，欠款金额不算很大，客户只是不想一下子全部还清，认为一次性还清的压力过大才打算个性化分期。

建议客户协商时多准备一些佐证资料，以证实自己的确是没有还款能力，不是故意逾期不还。

而有还款能力的客户就应该按照约定的还款期限按时还款。

若不想全额还完，可以在还款日到来之前就办理好账单分期，或是最低还款，也好避免逾期。