小米逾期发货怎么办,不还有什么影响?

建设银行 2023-10-22 01:52:39

小米逾期发货怎么办后果、逾期天数、逾期提醒次数、减免方案等详细解答,了解小米逾期发货怎么办案例和催收流程。

1.先试着和卖家沟通。

小米逾期发货怎么办,不还有什么影响?

也许是因为出货量等原因,客户的订单被遗漏了。

如果卖家不理人或者拖延敷衍,服务态度不好,请继续以下步骤。

2.找到订单,直接申请退款。

退款的理由是“没货”。

退货说明也填写类似内容,提交退款申请。

3.申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。

如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。

4.如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。

普通集贸市场没有这种待遇。

5.退款成功后,如果在天猫店买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。

如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

填写投诉原因,违反承诺 延迟发货 商家说商品没货。

然后上传凭证,截取和卖家的聊天记录上传。

如果卖家不回你,就截取自己的,在投诉描述里填上卖家的服务态度,然后提交。

6.如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。

卖家态度不错,建议客户不要再投诉了。

运营淘宝不容易,大家互相理解。

如果态度不好,建议立即投诉,将这个淘宝卖家清除出淘宝团队。

如果在淘宝上遇到超时发货,可以进行投诉。

一旦投诉成功,商家会给你赔偿,所以你们商家一定不能超时发货,否则投诉会让你的店铺失去权利。

没按规定时间发货属于违背承诺。

卖家违背发货时间承诺,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

商家逾期发货怎么赔偿1、卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。

除开特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货,也将按照上述的赔付规则来支付违约金。

如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。

如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就会由客服参考市场价计算。

逾期发货对卖家影响:1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于5元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

什么行为被视为延迟发货:
1、商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的;
2、买家付款后询问商家发货时间,商家表示当天发货,但实际快递官网信息未在当天显示记录的;
3、双方明确做了另行发货时间的约定的,但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。

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