网贷逾期电话催款技巧和话术-网贷逾期电话催款技巧和话术怎么写

现在很多人都会因为自己的过度消费或者是一些不可抗因素借网贷信用卡，但是借网贷信用卡之前我们还是需要辨别是否正规，自己借了钱是否可是按时还款，不能病急乱投医，关于网贷逾期 催款技巧和话术相信大家多少也还是听说过吧，下面和小编花花一起来了解一下吧。

催收话术的12个施压以及延伸话术有以下：1、X 47;先生 47;女士，你现在已经严重违约，贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加其他金融机构融资的困难。

麻烦你想办法抽空去还下款。

2、X 47;先生 47;女士，你现在已经严重违约，什么时候回来，可否通过其他途径还款，比如异地转账或是让朋友家人想去代还款，麻烦你尽快处理。

3、X 47;先生 47;女士，你现在已经严重违约，我们的还款时间是每月固定的，贷款协议中明确注明了还款时间和金额。

我们对每期还款的客户进行短信提醒和 提醒。

但这只是我们对客户的增值服务，并不是义务，所以未收到短信提醒或 提醒不能成为逾期的理由。

4、X 47;先生 47;女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款,逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，包括您以后的买房，贷款，子女教育以及子女事业前途都会被波及，建议您快点处理还款。

5、X 先生 47;女士，我们不可能拖延等到你找到工作发了工资再还的，逾期只会导致滞纳金累积增加，产生信用不良记录，这一点希望你明白，建议你向亲朋好友先筹集下资金，处理一下还款，日后再还上就可以。

6、X 先生 47;女士，请好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。

我们无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。

4、X 先生 47;女士，不可能拖延到你有钱才还,如果你有诚意先还过来部分资金，我用这个理由申请几天时间宽限，你必须通过其他渠道，向亲朋好友借钱，尽快处理一下还款。

5、X 先生 47;女士，我们的 都是全程录音的，若您继续拖延还款，我们可以视为您在恶意拖延时间，涉嫌捏造还款事实，根据公司的相关规定，我们可能追究您的二次违约责任（取消分期还款，强制结清等）。

1、客户说这个月钱不够，下个月吧话术：X 47;先生／女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款，逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，包括您以后的买房，贷款，子女教育以及子女事业前途都会被波及，建议您快点处理还款。

2、客户说还没找到工作，没有收入话术：X先生／女士，我们不可能拖延等到你找到工作发了工资再还的，逾期只会导致滞纳金累积增加，产生信用不良记录，这一点希望你明白，建议你向亲朋好友先筹集下资金，处理一下还款，日后再还上就可以了。

3、客户说你不要再催了，我会尽力想办法周转的话术：请好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。

我们无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。

4、客户说等有钱再还，现在没钱话术（逾期短）：X先生／女士，不可能拖延到你有钱才还，如果你有诚意先还过来部分资金，我用这个理由申请几天时间宽限，你必须通过其他渠道，向亲朋好友借钱，尽快处理一下还款。

5、客户答应还款，但多次长时间未处理话术：我们的 都是全程录音的，若您继续拖延还款，我们可以视为您在恶意拖延时间，涉嫌捏造还款事实，根据公司的相关规定，我们可能追究您的二次违约责任（取消分期还款，强制结清等）。

话术：您现在已经逾期x天，按照合同，违约X天，我们就需要移交处理，您的案子将由法务部门的同事处理，到时产生的一切后果将由你个人承担，对您人生产生的任何影响我们将不负责。

1.面对催收案件，催收人员首先要自己对案件进行梳理和分类，熟悉案件的整体情况和催收人的基本信息，做到心中有数。

采集开始，一般通话顺序是线路单位 ，然后是家庭 ，最后是我的手机；当这些都联系不上的时候，就会打 给联系人(或者亲戚 47;单位)落实情况，通过联系人告诉债务人还款。

2.如果通过以上 都找不到债务人，就通过案件数据库的信息在网站(或114)上查找或通过手机、固定 查询。

3.如果通过以上方式找不到债务人，公司会派境外人员上门，带回所需资料进行催收；此外，外国参观者在收藏过程中起着很大的作用，所以可以说收藏的成败在于外国参观者。

4.了解债务人信息，依次给他家和工作单位发催收函和律师函，告知欠款情况。

5.催收过程中，外勤人员会负责送信、上门催收、现场落实债务人信息，主要是对债务人施加压力。

6.不要以银行的身份向持卡人收钱，谈判中不要有人身攻击。

避免随意降低债务人的和解金额，绝不收钱。

，这里为您整理了几种情况的话术：（一）第一次联系话术开场白：“XX先生 47; 你好!我是XX公司的，我姓X，今天我们打 给你是想了解和确认你的账户还款情况，你现在总欠款为XX元，我们已经多次 联系你还款，请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款？（二）债务人可能发生的回应及建议催收用语1、称在外地，还款态度敷衍。

“我在外地出差等我回去就还了，不就几千块钱嘛，我会还的，不要天天打 烦了。

”X先生 47; 你自己也说了我们一直都在打 通知你还款，你目前的帐单已过期X个月了属于违约状态，现在银行要求你马上偿还全部款额，在外地不要紧，信用卡只要在国内任何城市都是可以还款的，你可以在你现在所在地还款，外地还款是不收任何手续费的，如果你出差身上没有带现金，那么你也可以联系你的家人和朋友帮你先处理一下，只需要你把卡号报给家人，你的家人就直接可以到柜台上还款了不需要卡片及证件。

“我又不是不还，月底回去还不就可以了吗！”X先生 47; 我刚刚已经告知你还款的方式了，你帐单已经拖欠，根据相关规定，银行没有办法在等你回来，请你务必两天内安排一下还款。

“到时候在说吧。

”X先生 47; ，请你了解，今天打 不是来提醒你的，两天内还款是银行对你提出的还款要求。

我希望你能尽快处理好还款的事宜，两天后我会帮你查帐。

请你务必把钱还进来，如果你两天内还是不能解决问题，我们银行只能采取必要措施，确保银行资产的安全。

请你两天内务必还掉！感谢你的配合！2、客户称暂时无能力，要求拖延。

“我现在没有钱，工资要到月底才发，等月底发了在还，你现在催也没有用。

”先生 47; ，你目前的处境我个人很理解，但是你欠的是银行的钱，当时办卡的时候都签定的有相关章程及领用合约在的，你目前已经违约了，银行已经给你通融了，没有办法再帮你拖到月底。

且你说你每个月月底发工资，为何还有拖欠情况发生？银行现在要求你两天内还款，手头不方便我们已经给你两天时间了，两天请你去周转，如果两天后你还是一样说没有钱，我们只能认为你没有诚意解决这件事情，因为今天我们银行并没有为难你，是再给你两天时间去周转。

“我尽力去想办法借周转吧。

”请你好好利用我们银行给你的时间，否则无论对于你个人的信用或者说银行接下来将对你进行的催收的流程，都是会对于你本人带来不利的，这件事情已经到了无法在拖延的地步了。

信用卡催收话术和技巧，这里为您整理了几种情况的话术：（一）第一次联系话术开场白：“XX先生 47; 你好!我是XX公司的，我姓X，今天我们打 给你是想了解和确认你的账户还款情况，你现在总欠款为XX元，我们已经多次 联系你还款，请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款？（二）债务人可能发生的回应及建议催收用语1、称在外地，还款态度敷衍。

“我在外地出差等我回去就还了，不就几千块钱嘛，我会还的，不要天天打 烦了。

”X先生 47; 你自己也说了我们一直都在打 通知你还款，你目前的帐单已过期X个月了属于违约状态，现在银行要求你马上偿还全部款额，在外地不要紧，信用卡只要在国内任何城市都是可以还款的，你可以在你现在所在地还款，外地还款是不收任何手续费的，如果你出差身上没有带现金，那么你也可以联系你的家人和朋友帮你先处理一下，只需要你把卡号报给家人，你的家人就直接可以到柜台上还款了不需要卡片及证件。

“我又不是不还，月底回去还不就可以了吗！”X先生 47; 我刚刚已经告知你还款的方式了，你帐单已经拖欠，根据相关规定，银行没有办法在等你回来，请你务必两天内安排一下还款。

“到时候在说吧。

”X先生 47; ，请你了解，今天打 不是来提醒你的，两天内还款是银行对你提出的还款要求。

我希望你能尽快处理好还款的事宜，两天后我会帮你查帐。

请你务必把钱还进来，如果你两天内还是不能解决问题，我们银行只能采取必要措施，确保银行资产的安全。

请你两天内务必还掉！感谢你的配合！2、客户称暂时无能力，要求拖延。

“我现在没有钱，工资要到月底才发，等月底发了在还，你现在催也没有用。

”先生 47; ，你目前的处境我个人很理解，但是你欠的是银行的钱，当时办卡的时候都签定的有相关章程及领用合约在的，你目前已经违约了，银行已经给你通融了，没有办法再帮你拖到月底。

且你说你每个月月底发工资，为何还有拖欠情况发生？银行现在要求你两天内还款，手头不方便我们已经给你两天时间了，两天请你去周转，如果两天后你还是一样说没有钱，我们只能认为你没有诚意解决这件事情，因为今天我们银行并没有为难你，是再给你两天时间去周转。

“我尽力去想办法借周转吧。

”请你好好利用我们银行给你的时间，否则无论对于你个人的信用或者说银行接下来将对你进行的催收的流程，都是会对于你本人带来不利的，这件事情已经到了无法在拖延的地步了。

两天内你必须把钱还掉。

我们银行无法再给你更多时间，请你务必抓紧这两天的时间。

3、 客户称暂时无能力，要求拖延。

“我都已经和你们说过很多次了，卡不是我用的，我借我朋友用的，你找他还钱好了。

”先生 47; ，你好，那么我想请问一下，卡片当时是你自己申请签字的嘛？卡片当时寄出也是寄到你那里的吗？“是的啊，是我申请和拿的卡，但是拿到后我没有用过，我朋友说他用，我就借给他了，我一分钱也没有用，凭什么找我还，你们找他去好了… “那么多字我怎么知道，没有仔细看啊！”先生 47; ，你当时签了字就表示你知道并接受所有的条款了。

如果你没有看清楚，麻烦你在去好好仔细看一下。

在领用合约及章程上我们有明确告知用户:信用卡只能是持卡人本人使用，不可转借第三方，否则产生的责任均为持卡人履行合同。

你自己把卡片借给你朋友那么就表示你自己是认同的，也知晓的，就不存在有争议或盗用的倾向，所以你必须承担所有的责任. 我们银行只和你签定了合同，现在要求你还款也是按照合同履行的。

至于让我们去帮你找你朋友还款，对不起，我们没有这个义务，因为我们银行并未和你朋友有过任何的协议，这一点我希望你能明自。

请你妥善处理好你和你朋友的账务问题，但是你在我们银行般单已经过期了，银行要求你两天内还款。

最后再提醒你，如果你不及时按银行要求处理，一切的责任将由你本人承担，包括你的个人信用！两天后我们银行会查账请你务必守信！ 请配合！“当时我不知道卡片的事情，是他拿我的身份证办的我一点都不知道的，卡片当时我也没有看到过，事后他才告诉我的……”先生 47; ，遇到这样的事情真的很不幸，但是事情已经发生了你一定要及时解决，否则会对你的信用有很大影响的。

你要么先和你朋友谈一下，看他是否有意愿还款，如果他愿意还那就始你让他在两天内还款。

还款后清你收回此卡片，以免再次发生类似问题。

如果他不愿意还款也请你不要再犹豫。

因为他是用的你的身份证申请的，如果你不及时把事情洗清。

受伤害的将是你本人。

“不会吧，不是我用的啊，那怎么办啊？”你不要急，你可以先问他，是否愿意及时把钱还掉，如果他不愿意。

就请你到你们当地的公安局“经济侦察科”去报案，去向公安部门反映清楚这个问题，那么真正的主谋将被迫究法律责任并需要承担以此产生的不良后果。

同时请你保留好报警单，我们需要你提供给我们银行，那么我们银行内部也将会进行调査。

“那我先去找我朋友先让他还款吧，如果他不还我就去报警”可以。

我的 是 XXX。

请你先去和你朋友确认，有什么问题及时与我联系，同时请你安排好时问，因为你这件事已经过了X个月了，两天内银行必须要确认这件事情的处理结果。

请你抓紧时间，如果有什么问题清你及时与我联系。

再见。

4、 客户无还款诚意。

“我都已经和你们说过了，现在还没有发工资，月底再还，你们烦不烦啊，就几千块钱天天打！”XX先生 47; ，上次通话我想我们银行已重至和你说的很清楚了，借钱给你是属于银行对你的信任，现在请你还款也是应尽的义务，我们银行一再给你体谅，而 XX先生 47; 你的还款态度确如此的敷衍。

在这里我再次和你强调，你没有权利来制约我们银行当初和你签定的协议，你现在属于违约状态，如果你再不理会我们对你的 催收，那么我们也只能换一种方式收款， 我们将有可能对你的账户进行上门收款， 因为体的般单已逾期，而我们银行的通知你却一点也不理会， 也许银行有必要和你当面沟了 。

“不久几千块钱吗？你们至于吗？”先生 47; 这不是钱的问题，这是基于银行对你最基本的 信任问题，几千块钱的确不多，但是由于你的还款态度银 行不能接受。

况且采用的催收流程也并非是钱多钱少的问 题， 这是银行的流程， 那怕是一块钱我们也要按照规定去实行。

“好了，好了我知道了，明天去借我还不就行了吗？”那么请你务必守信了。

如果再次失言，那么我们只能按银行规定来处理了，我希望你明自。

明天我会准时给你查帐 谢谢你的配合，再见！5、 客户称在外地出差。

“我都已经和你们说过了，我在外地现在不方便去还款啊，等我回去不就还了吗！”XX先生／ ，这个问题上次的 沟通中我们已经告知你解决的 了，但到今天你却依然推脱我们，银行实在无法接受……你现在在外地，我们银行都很理解你的处境，是我们给你时间安排你依然没有处理，我们银行不能接受。

如果你真的在外地就应该安排一下你的朋友和家人处理了。

“就几千块钱，你让我找家人朋友，让他们知道欠钱多丢人”先生／ 欠钱没有什么好丢人的，你又不是故意拖欠，你是由于在外地不能及时处理，这些你和你朋友或家人说清楚，我相信他们肯定能理解你的，但是作为银行来说，很多时候相关的用卡规则是不能体谅客户太多的个人原因，因为银行是国家的，是有规章制度的，这一点我相信你能理解！所以这个问题你必须现在要解决，如果你实在不 好意思和你的家人或朋友说，那也不要紧，要不然你看需不需要我们帮你先去联系下你的家人？“不要，我告诉你们不要打 到家里和单位！我会还的！”好的，XX先生 47; ，我们银行相信你，那么我再给你一天的时间，明天必须要有结果如果你明天还是不能自己去处理，那么我们觉的有必要打 到你的家里和单位去了解相应的情况了！“好了。

我知道了，明天我自己会处理的！” 那XX先生 47; ，请你务必不要再次食言了，我们也不想把事情变的复杂，明天会帮你查帐的，有问题也希望你及时与我联系，我的分机XXXX，那明天帮你查帐，谢谢配合，再见！6、 客户无能力还款。

“我现在是在还不出来，没有办法了。

”XX先生 47; ，这个问题上次的 沟通中我们已经告知你解决的 了，我们也知道你困难，才会拖欠我们银行的钱，但是事情已经发生了，你必须要解决它，银行已经给你时间了，已经没有办法再通融，我相信你应该能理解。

“我知道，但是现在我实在还不出来，反正你们银行不是在收利息嘛！”先生／ ，首先我希望你能明白，银行收取你的利息是因为你违约拖欠了，利息是按照国家央行的规定收取的，但是这和你还款没有任何关系！如果你现在真的无法还掉这些钱，最起码你要拿出你的还款诚意，你可以先去还一部分的欠款（直催员视卡人情况给出具体金额）余款在XX天内还清，这样也可以减少你的利息滞纳金，相反的，如果你还是不理会，不想办法去还款，只会让事情越来越糟，到了一定的时间，我们想体谅你也没有权限在帮你延了，所以目前在事情没有恶化下去之前，我还是希望你自己考虑考虑事情的严重性，马上去想办法解决掉。

“可是我现在真的没有钱了。

”XX先生 47; ，这些你不用说我也都理解，但是上次已经和你的很清楚了，请去向你的家人朋友周转，这件事情已经没有余地了，请你务必正视它面对它，况且我已经和你说过了，我们体谅你，你可以先还一部分的欠款，余款在XX天内还清，请你不要再为难我们银行了。

“那我尽力去借钱还吧。

”好的，那么我在给你一天时间明天请你一定要把第一笔还款还上了！余下的欠款在xx天内还入，有什么问题请及时与我联系，我的 是XXXXX。

明天帮你查帐。

再见！另外还有一些注意事项：切记控制住自己的情绪，保持冷静。

可以让 一头的债务方感觉到您确实愤怒，语气可以很重，但之所以这么做，只是要让债务人感觉到拖欠帐款会带来压力。

千万不要把话给说死，要给自己和债务人留下回旋的余地。

以上就是关于网贷逾期 催款技巧和话术的相关讲解，信用卡网贷逾期会直接影响到个人信用，建议逾期后应当尽早偿还欠款，若实在无力偿还，可以尝试与银行协商延长还款时间或分期偿还。