天星金融逾期处理流程怎么办理？

天星金融逾期处理流程

天星金融是一家专业的金融服务公司，致力于为客户提供全面的金融解决方案。然而，由于各种原因，客户有时可能会出现逾期还款的情况。为了保障公司的权益，同时保障客户的利益，天星金融建立了一套严格的逾期处理流程。

一、逾期还款定义

逾期还款是指客户在约定的还款日期之后未能按时归还贷款本金和利息的行为。逾期还款会导致客户需要承担一定的逾期费用，并对客户的信用记录产生不良影响。因此，天星金融高度重视逾期还款的处理，确保逾期问题能够及时得到解决。

二、逾期通知

一旦客户出现逾期还款情况，天星金融将通过短信、 等方式第一时间通知客户。逾期通知将详细说明逾期的金额、逾期费用以及后续处理措施。客户在收到逾期通知后应立即与天星金融联系，主动沟通解决方案。

三、逾期费用

为了强化客户对按时还款的意识，天星金融设定了逾期费用。逾期费用的计算方式是根据逾期天数和逾期金额来确定的。具体的计算公式将在贷款合同中详细说明。逾期费用的收取是为了弥补因逾期还款而给公司带来的损失，并鼓励客户按时归还贷款。

四、催收措施

如果客户在逾期通知后仍未能主动与天星金融取得联系并解决逾期问题，公司将采取进一步的催收措施。催收措施包括但不限于 催收、上门催收、法律途径等。公司催收人员将与客户进行沟通，寻求解决方案，并提醒客户承担逾期费用以及可能产生的法律后果。

五、法律后果

如果客户拒绝还款或故意逃避还款责任，天星金融将不得不采取法律途径追究客户的法律责任。根据相关法律法规，逾期还款可能导致客户的信用记录受损，影响客户的个人信用评级，甚至可能面临财产被法院强制执行的风险。

六、协商还款

天星金融鼓励客户在出现逾期问题时积极与公司进行协商，寻求解决方案。公司将根据客户的实际情况和还款能力，提供灵活的还款方案，帮助客户尽快解决逾期问题。协商还款方案可以包括延长还款期限、分期还款、减免逾期费用等。

七、还款记录更新

一旦客户按时归还逾期款项，天星金融将及时更新客户的还款记录。还款记录的更新将有助于改善客户的信用状况，提高个人信用评级。客户可以在还款完成后向公司索取还款证明，以确保还款记录得到有效更新。

天星金融逾期处理流程是一套严格而完善的制度，旨在保障公司与客户的权益。客户在借款过程中应严格按照合同约定的还款日期归还贷款。如果出现逾期情况，客户应及时与公司取得联系，并积极寻求解决方案。天星金融将根据客户的实际情况提供灵活的还款方案，帮助客户尽快解决逾期问题，并维护客户的信用记录。