捷信逾期了两年怎么打电话协商还款？

捷信是一家全 性的金融服务公司，提供个人借贷和信用卡服务。然而，由于各种原因，个人可能会出现逾期还款的情况。本文将探讨在捷信逾期了两年之后，如何通过 协商解决问题。

二、了解逾期情况

在打 协商之前，了解自己的逾期情况是非常重要的。查看自己的借贷合同或信用卡账单，了解逾期的具体日期和还款金额。了解捷信的还款政策和逾期费用。通过这些了解，您可以更好地准备 协商的内容。

三、准备相关材料

在打 之前，准备好相关的材料是必要的。准备好自己的身份证明、借贷合同或信用卡账单等文件。如果有相关证据可以证明自己的还款困难，如工资单、医疗证明等，也要一并准备。这些材料将有助于您在 协商中更有效地表述自己的情况。

四、冷静客观地表达问题

在 协商中，保持冷静客观非常重要。礼貌地向客服人员介绍自己的姓名和问题。然后，清晰地表述自己的逾期情况和还款困难，并陈述自己的还款意愿。在表达问题时，要坚持事实，避免情绪化的语言，以避免引起不必要的争执。

五、寻求解决方案

协商的目的是找到解决问题的方案。与捷信客服人员沟通时，可以提出以下建议：

1. 申请还款延期：如果您暂时没有能力偿还全部欠款，可以请求捷信延长还款期限，以减轻还款压力。

2. 降低利率或减免逾期费用：可以尝试与客服人员协商降低利率或减免一部分逾期费用，以减少还款负担。

3. 分期还款：如果您有能力按时还款，但无法一次性偿还全部欠款，可以提议分期还款，以逐步还清欠款。

4. 重新安排还款计划：可以与捷信客服人员商讨重新安排还款计划，根据自身情况制定更合理的还款安排。

六、保持记录

在 协商过程中，保持记录是非常重要的。记录 的时间、客服人员的姓名和职务、以及讨论的主要内容。这些记录可以作为日后的证据，以防止任何可能的纠纷。

七、寻求专业帮助

如果在 协商后问题仍未解决，或者遇到了不公正的待遇，可以考虑寻求专业帮助。可以咨询律师或金融监管机构，了解自己的权益，并寻求进一步的解决方案。

逾期还款是一个常见的问题，但通过 协商，可以尝试与捷信解决问题。准备好相关材料，冷静客观地表达问题，并寻求解决方案，都是成功 协商的关键。同时，保持记录和寻求专业帮助也是解决问题的重要步骤。希望本文对逾期还款问题的 协商提供了一些有用的指导。