美团逾期协商无果，如何维权？美团逾期协商失败，应该怎么办？

美团逾期协商不了

《美团逾期协商不了》是一部关于美团外卖平台中商家与用户之间逾期订单的协商问题的记录。该记录主要描述了美团外卖平台中发生的一起无法达成协商的逾期订单纠纷。

事件发生在2021年某月某日，商家A在美团外卖平台上接到了用户B的一个外卖订单。商家A在规定的时间内准备并送出了该订单，但由于外界因素，配送员未能及时将订单送达给用户B。由于配送员的原因，订单逾期了30分钟。

用户B在收到逾期订单后，感到非常愤怒，因为他们已经等了很长时间，而且为了等待这个订单，他们还特意取消了其他的餐饮计划。于是用户B在美团外卖平台上联系了商家A，希望能够得到合理的解决方案。

商家A在接到用户B的投诉后，立即与用户B进行了沟通，并表示了深深的歉意。商家A解释了配送员的情况，并承诺将会给用户B提供适当的补偿。商家A表示愿意退还订单金额，并向用户B赠送一份免费的优惠券，以作为补偿。

然而，用户B对商家A提供的解决方案并不满意。他们认为商家A的补偿不足以弥补他们的时间和精力损失。用户B坚持要求商家A提供更多的赔偿，并威胁要在美团外卖平台上发表差评，以表达他们的不满。

商家A对用户B的要求感到无法接受。他们认为自己已经尽力提供了合理的解决方案，并且已经承担了责任。商家A认为用户B的要求过于苛刻，不符合实际情况，并对用户B的威胁表示非常不满。

由于双方无法达成一致，商家A决定将此事提交给美团外卖平台的客服部门进行处理。商家A向美团外卖平台提交了相关证据，包括商家A与用户B的沟通记录和商家A提供的补偿方案。

美团外卖平台的客服部门接到商家A的投诉后，立即展开了调查。他们仔细阅读了商家A和用户B的沟通记录，并与双方进行了 沟通。客服部门了解到用户B的要求，并试图在商家A和用户B之间进行协商。

然而，经过多次协商后，美团外卖平台的客服部门也无法让双方达成一致。用户B仍然坚持要求更多的赔偿，而商家A则坚决不愿意再提供更多的补偿。

面对这样的情况，美团外卖平台的客服部门决定采取以下措施：他们向用户B再次解释了商家A的补偿方案，并表示商家A已经尽力提供了合理的解决方案。他们向用户B承诺会对商家A的配送员进行相应的处理，以确保类似情况不再发生。最后，他们建议用户B可以尝试与商家A再次协商，以寻求更多的赔偿。

尽管美团外卖平台的客服部门尽力进行了调解，但商家A和用户B仍然无法达成一致。最终，用户B决定在美团外卖平台上发表差评，并表示不再使用该平台。

《美团逾期协商不了》这一事件引发了人们对于美团外卖平台服务质量的关注。一方面，商家A的补偿方案是否合理成为了争议的焦点。另一方面，用户B的要求是否过于苛刻也引发了讨论。

这一事件不仅仅是一次商家与用户之间的纠纷，更是对于美团外卖平台服务质量的一次检验。美团外卖平台需要认真对待用户的合理诉求，并适当处理类似的纠纷，以保持平台的良好声誉和用户的信任。