招商银行协商还款找客户经理还是催收员

招商银行协商还款找什么人

招商银行是中国最大的商业银行之一，为了帮助客户解决还款问题，招商银行提供了协商还款的服务。当客户遇到还款困难时，可以通过招商银行协商还款找到合适的人进行沟通和解决。下面将介绍招商银行协商还款时需要找的人以及具体的流程。

一、招商银行协商还款的对象

1. 客户经理：招商银行的客户经理是客户的主要联系人，负责与客户沟通、了解其还款情况并提供协助。客户可以通过拨打客户经理的 或者亲自前往招商银行分支机构与其进行面对面的交流。客户经理将协助客户与银行进行还款协商，并根据客户的具体情况提供相应的解决方案。

2. 银行客服：客户也可以通过招商银行的客服热线进行协商还款。客服人员会提供专业的服务，协助客户解决还款问题。客户可以拨打招商银行的客服热线，向客服人员咨询相关问题并表达自己的需求。客服人员将根据客户的情况给予适当的建议，并协助客户与招商银行进行还款协商。

3. 银行信用卡部门：如果客户是因为信用卡还款问题而需要协商还款，可以联系招商银行的信用卡部门进行协商。客户可以拨打信用卡部门的 或者亲自前往银行分支机构咨询。信用卡部门的工作人员将与客户进行沟通，了解其还款意愿和能力，并提供合适的还款方案。

二、招商银行协商还款的流程

1. 联系方式：客户需要获取招商银行的联系方式，可以通过招商银行官方网站、手机银行App、银行分支机构等渠道获取。客户可以通过 、亲自到银行分支机构、发送邮件等方式联系到合适的人进行协商还款。

2. 提供相关信息：在与招商银行的相关人员进行协商时，客户需要提供相关的信息，例如贷款合同、借记卡号、身份证号码等。这些信息将有助于招商银行了解客户的还款情况和身份信息，并更好地为客户提供协商还款服务。

3. 协商还款方案：根据客户的具体情况，招商银行的相关人员将与客户进行沟通，了解其还款意愿和能力，并提供相应的协商还款方案。协商还款方案可能包括延长还款期限、减少还款金额、调整还款计划等。客户可以根据自己的实际情况选择合适的方案。

4. 确认协商结果：在与招商银行进行协商还款后，客户需要与银行确认协商结果，并遵守双方达成的协议。客户需要按照协商还款方案及时还款，并与招商银行保持沟通，及时反馈还款情况。

招商银行协商还款是一个帮助客户解决还款问题的重要服务。客户可以通过联系招商银行的客户经理、客服或者信用卡部门来进行协商还款。在协商还款过程中，客户需要提供相关的信息，并与银行就还款方案进行沟通和协商。最后，客户需要按照协商还款方案及时还款，并与招商银行保持沟通，确保还款进程的顺利进行。招商银行将始终站在客户的角度，为客户提供专业的协商还款服务，帮助客户解决还款困难，维护客户的信用和权益。