网商贷客服说不协商还款怎么办

网商贷客服说不协商还款

网商贷是中国领先的互联网金融平台之一，提供个人和小微企业的贷款服务。然而，近年来，一些借款人反映网商贷客服不愿意协商还款事宜，这引发了广泛的关注和争议。

据报道，许多借款人在面对还款困难时，主动联系网商贷客服，希望能够协商还款方式和期限。然而，他们却遭遇了冷漠和拒绝的态度。一些借款人表示，网商贷客服对他们的还款困难缺乏理解和同情，甚至采取威胁、恐吓和侮辱的方式对待他们，使得他们感到绝望和无助。

这种不协商还款的做法引发了公众的质疑和不满。许多人认为，作为一家互联网金融平台，网商贷应该更加关注借款人的还款困难，积极主动地与借款人协商制定合理的还款计划，而不是采取强硬的态度。毕竟，借款人面临还款困难的原因各不相同，可能是因为经济困难、工作变动、家庭问题等，客服人员应该更加理解和关怀。

值得注意的是，不协商还款不仅对借款人造成了困扰，也对网商贷自身造成了一定的负面影响。这种做法损害了网商贷的品牌形象和口碑。借款人在遭遇不协商还款的态度后，很容易将这种不满情绪传递给身边的人，从而对网商贷的形象产生负面评价，进而影响到其发展和市场竞争力。不协商还款可能导致借款人采取极端措施逃避还款责任，进一步加剧了互联网金融行业的风险。

面对这一问题，网商贷应该及时采取措施改进客服服务，加强与借款人的沟通与协商。网商贷应该培训和选拔专业素质高、具有良好沟通能力和服务意识的客服人员，以更好地理解和满足借款人的需求。网商贷可以建立一个完善的协商还款机制，通过与借款人的直接对话，制定出更加合理和灵活的还款方案，从而减少借款人的还款压力。最后，网商贷还可以加强对借款人的教育和引导，提高他们的还款意识和能力，帮助他们更好地管理财务。

网商贷作为一家互联网金融平台，在面对借款人的还款困难时，应该采取积极主动的态度，与借款人进行充分的沟通和协商，制定出合理和灵活的还款方案。只有这样，网商贷才能够更好地维护借款人权益，树立良好的品牌形象，并为互联网金融行业的健康发展做出积极贡献。